IT Support Executive

Job Description

Mô tả công việc chi tiết và Trách nhiệm:

_ Về vận hành dịch vụ IT tại rạp:

+ Kiểm tra hệ thống phòng server tại rạp hằng ngày vào mỗi đầu giờ công việc bao gồm (Server, Network, Camera,…);

+ Hỗ trợ người dùng cuối về thiết bị, máy in, laptop, pc, camera, conference call, software, sữa chữa, lắp ráp, cài đặt, setup windown;

= Xử lý các lỗi kỹ thuật về máy tính, máy in, hệ thống máy POS và KIOSK;

+ Tạo User cho rạp và tài khoản Domain;

+ Báo cáo thanh toán, dịch vụ hàng hóa của IT định kỳ;

+ Theo dõi, quản trị tốt hệ thống tại các rạp được giao, nếu có trục trặc hoặc hư hỏng luôn được khắc phục sớm nhất;

+ Hỗ trợ các rạp được giao, bao gồm nhưng không giới hạn các phạm trù sau:

. Network: WiFi, Internal VPN, etc

. Software: có kiến thức về phần mềm văn phòng (MS Office), kiến thức hoạt động của các phần mềm quản lý tài sản, ERP là điểm cộng

. Hardware: POS, EDC/POS, etc.

. Về vận hành hệ phần mềm bán hàng (VISTA):

+ Hỗ trợ tốt các chương trình hoặc các việc phát sinh tại rạp;

+ Kiểm tra các Price card, Showtime trong ngày xem có bị thay đổi giá vé trên hệ thống hay không;

+ Kiểm tra các item CO, giá CO giá bán sản phẩm hay các định lượng, thành phần của các sản phẩm;

+ Kiểm tra các chương trình promotion của rạp mình xem còn chạy hay hết để tắt các promotion đã hết sử dụng;

. Tạo nút bấm, cập nhật các chương trình khuyến mãi, sản phẩm, … theo yêu cầu từ quản lý các bộ phận liên quan luôn đảm bảo cài đặt chính xác;

. Tạo Vendor, Items, Promotion, Combo, Discount, Ticket Type, Price Card và truy xuất dữ liệu về sites;

. Tạo Promotion của site;

+ Tạo các Price card trên HO;

+ Tạo Vendor, nhà cung cấp;

+ Tạo các Item cho FnB;

+ Hỗ trợ tạo và phát hành các Voucher cho rạp;

+ Lấy dữ liệu từ HO và kiểm tra các giá trị đã được tạo, linh hoạt tuỳ chỉnh và tương tác với hệ thống trên HO, hỗ trợ sites các combo, promotion và pricecard;

+ Report để check và kiểm tra các hoạt động từ rạp;

_ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.