Knowledge management consultant

Job Description

1/ Phát triển và thương mại Kiến thức

• Xây dựng kiến thức cốt lõi & hệ thống hóa (Knowledge Tree), đảm bảo mỗi chủ đề có nền tảng vững chắc.
• Phát triển sản phẩm kiến thức dưới nhiều định dạng khác nhau như khóa học, ebook, whitepaper, SOPs, case study, bài test,... để phục vụ đa dạng nhu cầu.
• Chiến lược thương mại hóa: Định giá, xác định kênh phân phối, mô hình khai thác kiến thức sao cho hiệu quả nhất.
• Quản trị chất lượng sản phẩm, liên tục cập nhật & cải tiến để giữ được giá trị thực tế cao nhất.
• Phát triển cộng đồng & mở rộng ảnh hưởng, giúp kiến thức lan tỏa thông qua blog, webinar, sự kiện, nhóm chuyên môn.
• Cải tiến sản phẩm theo thị trường, đảm bảo kiến thức luôn phù hợp với nhu cầu và xu hướng thực tế.

2/ Ứng dụng và đúc kết kiến thức:

Xây dựng hệ thống kiến thức, kỹ năng & quy trình chuẩn cho từng phòng ban, dựa trên khung kiến thức từ Scope 1.

• Xác định mục tiêu kinh doanh & kỹ năng hiện tại, từ đó tạo roadmap triển khai & phát triển năng lực phù hợp với thực tế vận hành.
• Phát triển kiến thức ứng dụng & thiết lập chuẩn vận hành, phối hợp với team BA để đảm bảo QA, QC trong quá trình triển khai.
• Triển khai & theo dõi quá trình ứng dụng, giúp kiến thức không chỉ tồn tại trong tài liệu mà trở thành một phần của vận hành thực tế.
• Đo lường mức độ thành thạo & hiệu quả ứng dụng, theo dõi kết quả thực tế để đánh giá mức độ cải thiện năng suất & tối ưu hóa công việc.
• Đúc kết, phản hồi & cải tiến kiến thức, tạo nền tảng để nâng cấp Scope 1, giúp kiến thức không ngừng phát triển và thích nghi với thị trường.
  3/ Quản trị Sản phẩm Training (Đào tạo Public Training):
• Xây dựng Chiến lược Sản phẩm Đào tạo
• Phát triển và Tối ưu Hóa Nội dung Đào tạo
• Quản lý Chất lượng và Hiệu quả của Các Khóa Public Training
• Quản lý Mối Quan Hệ với Các Chuyên Gia

Job Requirement

Kỹ năng cần có:

• Kỹ năng viết & trình bày xuất sắc: Viết báo cáo, thiết kế tài liệu đào tạo, xây dựng mô hình phân tích.
• Kỹ năng giảng dạy & đào tạo: Có khả năng truyền đạt kiến thức một cách hệ thống và dễ hiểu.
• Kỹ năng tư vấn: Đánh giá, phân tích vấn đề doanh nghiệp và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Kỹ năng làm việc nhóm & quản lý tri thức: Làm việc chặt chẽ với các thành viên nội bộ và duy trì hệ thống quản lý tài liệu.
• Kỹ năng sử dụng Excel, PowerPoint thành thạo (ưu tiên biết sử dụng Power BI hoặc các công cụ phân tích khác).

Tố chất phù hợp:

• Đam mê chia sẻ kiến thức, có tư duy logic, thích đào sâu nghiên cứu.
• Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
• Ham học hỏi, liên tục cập nhật kiến thức mới trong lĩnh vực kinh doanh và đào tạo.