NHÂN VIÊN BÁN HÀNG (CỬA HÀNG THỊT TƯƠI)

Job Description

*Công việc bán hàng

• Tư vấn offline và online chính xác về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi, các chính sách của cửa hàng, cách chế biến món ăn liên quan, về công ty, thương hiệu, … cho khách hàng với mục đích bán được hàng, tăng doanh số và đạt mục tiêu doanh số hàng tháng do công ty đề ra
• Pha lóc thịt, sơ chế thịt, các sản phẩm khác, chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu của công ty hoặc khách hàng
• Chuẩn bị đơn hàng offline và online khi nhận được đơn hàng với thái độ và dịch vụ tốt nhất theo quy định của công ty, giúp khách hàng hài lòng và gắn bó với công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới offline/online nhằm tăng doanh thu và đạt được mục tiêu doanh thu tháng cho cửa hàng
• Quản lý và chăm sóc khách hàng offline, online trước, trong và sau khi bán hàng nhằm duy trì khách hàng và tăng doanh thu từ khách hàng
• Xử lý phàn nàn, khiếu nại từ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty, báo cáo ngay cho quản lý khi có khiếu nại vượt quá quyền hạn của mình

*Công việc thu ngân:​

• Tính tiền cho khách hàng, xuất bill chính xác cho khách hàng, thu tiền đầy đủ trước khi khách rời khỏi cửa hàng
• Ghi chú lại thông tin chính xác khi khách có yêu cầu xuất hóa đơn VAT, gởi cho kế toán hoặc tự xuất hóa đơn VAT khi được phân công từ cấp trên trước khi kết thúc ca làm việc của mình
• Tổng hợp doanh thu và báo cáo tổng doanh thu theo quy định, nộp tiền mặt lại cho quản lý trước khi kết thúc ca làm việc

*Công việc bảo quản và trưng bày hàng hóa:

• Nhận hàng từ nhà cung cấp hoặc kho tổng (Cân, nhập, kiểm đếm, ký nhận, …) và gởi thông tin cho các bên liên quan...
• Bưng bê, sắp xếp và trưng bày hàng hóa theo đúng quy định, đảm bảo quầy kệ gọn gàng, sạch sẽ và hàng hóa có thời hạn sử dụng trước sẽ được bán trước theo quy tắc Nhập trước - Xuất trước
• Kiểm kê hàng hóa hàng ngày trước khi hết ca làm việc, báo ngay cho quản lý khi có hàng chỉ còn hạn sử dụng dưới 3 tháng
• Lên đơn đặt hàng cho lượng bán hàng vào ngày hôm sau theo lượng tồn kho thực tế và theo hướng dẫn của quản lý
• Báo cáo hủy hàng và tiến hành hủy hàng theo quy định của công ty

*Công việc khác:

• Vệ sinh: vệ sinh cửa hàng trước và sau khi làm việc hàng ngày nhằm bảo đảm cửa hàng luôn sạch sẽ theo quy định
• Tham gia hoạt động tăng nhận dạng thương hiệu: phát tờ rơi xung quanh cửa hàng và khu vực khác theo hướng dẫn của quản lý; tham gia hoạt động sampling sản phẩm; tham gia các hoạt động quảng bá thương hiệu như brand day, phiên chợ 3A+, …
• Hàng ngày thực hiện các công việc trang trí cửa hàng, trưng bày bảng hiệu, standee, con rối hơi, mở loa quảng bá, bảng viết chương trình khuyến mãi theo quy định
• Giao hàng: hỗ trợ giao hàng cho khách hàng xung quanh cửa hàng khi cần theo hướng dẫn của quản lý
• Bàn giao công việc và vật dụng làm việc khi hết ca
• Báo cáo ngay cho quản lý khi có bất thường về hàng hóa, tài sản và sự cố xảy ra trong ca làm việc
• Báo cáo và thực hiện công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý