Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - HĐ 06 tháng (Hà Nội)

Job Description

Mục đích công việc:

• Đảm bảo tất cả các thắc mắc, phản hồi của khách hàng được tiếp nhận, giải đáp một cách thỏa đáng.
• Hỗ trợ, thực hiện các vấn đề và hoạt động chăm sóc khách hàng.

Mô tả chi tiết:

• Nhận và trả lời các cuộc gọi Hotline đến của khách hàng theo lịch phân công.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
• Bảo mật hệ thống dữ liệu khách hàng.
• Báo cáo đầy đủ thông tin, đúng thời hạn.
• Các nhiệm vụ khác được phân công.

Job Requirement

• Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thực phẩm, Công nghệ dinh dưỡng, Dược,...
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành dinh dưỡng, sữa, sức khỏe, thực phẩm...
• Kí HĐLĐ 06 tháng & hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm
• Chịu được áp lực công việc cao
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng