27/03/2024
Permanent
8 Mil - 15 Mil VND
1 - 2 Years
Experienced (Non - Manager)
27/04/2024
- Nhân viên trực page, tư vấn khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok)
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng các vấn đề: Sản phẩm, chương trình khuyến mãi, bảo hành, khiếu nại,...
- Gọi điện thoại để tư vấn hậu bán hàng và yêu cầu hỗ trợ đánh giá 5*
- Báo cáo số lượng đánh giá tốt, không tốt và các insight từ khách hàng về công ty và sản phẩm
- Tương tác với một số các review đánh giá 5* và đánh giá tiêu cực để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Làm việc với nhân viên vận hành sàn để xử lý các vấn đề về tình trạng đơn của khách hàng
- Đảm bảo chất lượng hệ thống CSKH tất cả các sàn ở mức tốt, trả lời nhanh, mức độ hài lòng cao
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm Tư vấn, CSKH, Trực page, Telesale hoặc không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên: Thái độ làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng, có trách nhiệm
- Sử dụng được máy tính và các kỹ năng văn phòng
- Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng
- Lương cứng từ 8-10 triệu/ tháng tùy kinh nghiệm
- Hoa hồng tháng, quí, năm tổng thu nhập lên đến 210 triệu/năm
- Thử việc full lương
- Cơ hội phát triển bản thân & làm việc tại công ty quy mô lớn, thương hiệu quốc gia
Similar jobs
