NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN VẬN CHUYỂN TMĐT

Job Description

Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại, ... của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua kênh Call/Chat/ Email.
• Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng để quá trình vận chuyển đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.

Thời gian làm việc: 07:00 – 21:00, xoay ca 8 tiếng/ngày, làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày không cố định.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 6.500.000 - 7.550.000 (LCB + KPI)
• Phụ cấp thâm niên sau 6 tháng: 500.000 VNĐ/tháng
• Training fee: 200.000 đồng/ngày tính luôn ngày test
• Phụ cấp 500.000
• Thưởng 1.000.000 đồng sau khi pass probation
• Thưởng 1.000.000 đồng sau 3 tháng làm việc
• Thưởng 1.000.000 đồng cho người giới thiệu ( điều kiện: ứng viên ký HĐLĐ thành công)

CHẾ ĐỘ SAU 2 THÁNG THỬ VIỆC

• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13 hằng năm.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch..

Job Requirement

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT 
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc
• Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty
• Không còn vướng lịch học.