Employment Information
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Job level | Experienced (Non - Manager) |
Salary | $ 10,000,000 - 12,000,000 VND |
Deadline to apply | 16/05/2024 |
Industry | Pharmacy |
Experience | 1 - 2 Years |
● Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại & các kênh truyền thông online của công ty (Facebook/ Instagram) & các kênh Ecommerce (Shopee/ Lazada/Tiki/TikTok Shop).
● Chủ động giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mại.
● Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
● Phát hiện và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh mà khách hàng gặp phải.
● Ghi nhận ý kiến góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
● Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý nếu có.
Yêu cầu:
● Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
● Có kiến thức skincare và đam mê về lĩnh vực làm đẹp.
● Có kinh nghiệm làm CSKH ít nhất 1 năm.
● Có khả năng đàm phán, giao tiếp tốt.
● Trung thực, chăm chỉ, chủ động và có trách nhiệm cao với công việc.
● Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint.
● Có kinh nghiệm về CSKH trong các lĩnh vực FMCG/ Beauty/ Health care là 1 lợi thế.
Quyền lợi:
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, được đào tạo nâng cao kỹ năng trong quá trình làm việc, có nhiều cơ hội khẳng định bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp.
● Thu nhập: 10 - 12 triệu.
● Thời gian làm việc:
- Ca 1: Buổi sáng từ 9h00 đến 12h00, buổi chiều từ 13h00 đến 18h00. - Ca 2: Từ 13h00 đến 18h00 làm tại văn phòng công ty, từ 19h00 đến 22h00 làm việc tại nhà.
- Ngày thứ Bảy : Làm việc 04h/ngày theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp.
- Ngày nghỉ hàng tuần : Được nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp.
● Có 12 ngày phép/năm + 1 ngày cho năm tiếp theo (Maximum 16 ngày). ● Được cấp laptop và các thiết bị làm việc khác,…
● Được đào tạo thường xuyên nâng cao nghiệp vụ.
● Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật lao động.
● Thưởng sinh nhật, lễ tết, nghỉ lễ tết theo quy định của Bộ Lao Động.
● Lương tháng 13, thưởng thâm niên, quà lễ, tết, sinh nhật, 8/3, 20/10, Tết trung thu,… và du lịch hàng năm.
● Chính sách mua hàng nội bộ dành riêng cho nhân viên.
● Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng.
● Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
Similar jobs