Nhân viên chăm sóc khách hàng

Job Description

Chi tiết công việc:

• Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng tốt phần mềm MISA
• Đối tượng chăm sóc: các doanh nghiệp (kế toán, Hóa đơn điện tử, ...)
• Hình thức chăm sóc: qua tổng đài, chat trực tuyến.

Thời gian làm việc:

• Giai đoạn từ tháng 5 đến tháng 11 hàng năm: Làm việc 5 ngày/tuần theo ca phân công
• Giai đoạn từ tháng 12 đến tháng 4 năm sau: Làm việc 5.5 ngày/tuần theo ca phân công

Job Requirement

• Độ tuổi: Từ 21 – 26 tuổi
• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành: Kế toán - Kiểm toán, Kế toán doanh nghiệp, Tài chính ngân hàng (Sinh viên chờ bằng có thể ứng tuyển)
• Có kiến thức về Nguyên lý kế toán/Kế toán tài chính
• Thích giao tiếp qua điện thoại, chất giọng dễ nghe, tròn vành rõ tiếng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng
• Được đào tạo bài bản, không yêu cầu kinh nghiệm

Ưu tiên:

• Ưu tiên có kinh nghiệm học/sử dụng phần mềm MISA
• Ưu tiên sinh viên đã là thực tập sinh tư vấn tại MISA
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

Quy trình phỏng vấn:

• Vòng 1: Phỏng vấn online
• Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn

Quyền lợi được hưởng:

Chúng tôi tin rằng, ở một môi trường mà bạn được tin tưởng trao quyền, được hỗ trợ và đồng hành bởi đồng nghiệp và công nghệ, bạn sẽ phát huy tối đa năng lực, luôn trở thành phiên bản tốt hơn mỗi ngày. MISA tự hào khi những thành công có được nhờ vào tài năng của đội ngũ nhân sự. Bạn sẽ là một mảnh ghép làm nên bức tranh thành quả chung đó!

Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi

• Lương khởi điểm: 7.500.000 - 8.500.000/tháng, thưởng cuối năm từ 2 đến 4 tháng lương theo năng lực.
• Được đóng bảo hiểm ngay khi ký hợp đồng chính thức.
• Được hưởng các phúc lợi hấp dẫn: Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, 8/3, 1/6, lễ, Tết, teambuilding, kết hôn, sinh con...
• Được đánh giá tăng lương 2 lần/năm (vào tháng 4 & tháng 9 hàng năm), thưởng Nhân viên xuất sắc tháng, giải thưởng “Gấu vàng” của năm...
• Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng khang trang, được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính, tai nghe,...)
• Được đào tạo đầy đủ kiến thức, kỹ năng, quy trình làm việc khi trở thành nhân viên MISA
• Được tham gia các chương trình đào tạo cán bộ nguồn để có thể trở thành quản lý/chuyên gia. Lộ trình rõ ràng - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.