Nhân viên chào đón khách (Hostess)

Job Description

• Chào đón hướng dẫn khách vào nhà hàng.
• Giới thiệu khách về các dịch vụ của khu du lịch Phương Nam khi khách có yêu cầu.
• Hướng dẫn khách chọn các vị trí bàn trong khu nhà hàng.
• Phân phát brochure và các loại ấn phẩm dành cho khách
• Có thể hỗ trợ khu vực bán vé hồ bơi theo yêu cầu.
• Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.
• Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn…
• Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.