Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Customer Service)

Job Description

Vị trí này làm việc tại Kho Tân Kim - Long An: Hàng ngày có xe Công ty đưa đón từ HCM (Tân Phú, Bình Thạnh, Quận 7)

1. Quản lý quy trình Đặt hàng đến Thanh toán (50%)

• Xử lý đơn hàng và theo dõi cho đến khi hoàn tất thanh toán
• Hỗ trợ đạt được doanh số bán hàng, đáp ứng yêu cầu của khách hàng

2. Xử lý yêu cầu và khiếu nại liên quan đến dịch vụ đặt hàng và giao hàng (30%)

• Xử lý vấn đề liên quan đến đặt hàng và thanh toán
• Xử lý các vấn đề liên quan trong quá trình làm việc

3. Đóng vai trò là điểm trung tâm cho đội bán hàng và khách hàng (10%)

• Thiết lập giao tiếp tốt với các phòng ban liên quan
• Hỗ trợ trong các hoạt động của đội bán hàng
• Hỗ trợ xử lý công việc cùng Team.

4. Báo cáo và các công việc khác (10%)

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại công ty FMCG hoặc công ty thực phẩm.
• Sử dụng tốt SAP, khả năng giao tiếp với với các bên liên quan
• Khả năng làm việc nhóm, chịu khó và cẩn thận trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên ở gần Tân Kim, Long An.