Nhân Viên Hành Lý

Job Description

- Phụ giúp khách mang hành lý từ xe buýt lên trên phòng khách,

- Luôn mỉm cười và chào đón khách.

- Đảm bảo dịch vụ chất lượng cao và hỗ trợ tất cả các khách đến và đi khỏi khách sạn.

- Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng.

- Đảm bảo vận chuyển hành lý, bưu kiện, email và tin nhắn nhanh chóng, chính xác và lịch sự

- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát ca trực hoặc Trưởng bộ phận.

- Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoăc tất cả yêu cầu của khách.

- Đảm bảo ghi chính xác điểm đến và đi vào thẻ hành lý của khách.

- Đảm bảo thực hiện các thủ tục lưu trữ chính xác và an toàn.

- Làm quen với tất cả các tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn. Cung cấp và hướng dẫn khách sử dụng trang thiết bị có trong phòng khách sạn

- Chào đón và tạm biệt khách một cách chân thành.

- Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát.

- Làm ca theo lịch phân công.

Job Requirement

Yêu cầu công việc:

- Giao tiếp tiếng anh

- Sức khỏe tốt

- Có kỹ năng giao tiếp, linh hoạt trong xử lý các tình huống

- Chấp nhận sinh viên 

- Làm việc theo ca

Quyền lợi:

- Lương 6-8tr + SVC

- Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN)

- Cung cấp 01 bữa ăn/ ca Tuần nghỉ 1 ngày

- 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương

- Nghỉ sinh nhật nguyên lương + bánh kem Khách sạn.

- Chế độ nghỉ lễ, tết theo Luật lao động.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

- Chấp nhận sinh viên, hưởng lương cứng, ăn ca