Nhân Viên Kinh Doanh (Mỹ Phẩm, Hàng Tiêu Dùng)

Job Description

1 Duy trì, thúc đẩy hoạt động bán hàng cho các khách hàng được công ty giao phó:
- Thiết lập và xử lý đơn đặt hàng/hợp đồng của các khách hàng.
- Chăm sóc hệ thống khách hàng công ty, thúc đẩy khách hàng tiêu thụ hàng hóa ổn định và phát triển.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bán hàng của công ty
2 Tìm kiếm khách hàng mới:
- Lập kế hoạch tìm kiếm phát triển thị trường.
- Tiếp nhận thông tin, xử lý yêu cầu khách hàng.
- Lập danh sách khách hàng tiềm năng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
- Xúc tiến chào sản phẩm, hỗ trợ giao hàng.
- Theo dõi đốc thúc thực hiện theo đúng đơn hàng đã đặt.
- Xử lý các vấn đề phát sinh : Chất lượng sản phẩm, giao hàng
3 Thu thập, phân tích thông tin về thị trường:
- Thu thập thông tin thị trường, đổi thủ cạnh tranh, nhóm khách hàng và khu vực thị trường được giao
- Đề xuất các biện pháp để thúc đẩy quảng bá sản phẩm.
4 Quản lý hồ sơ khách hàng và kế hoạch chăm sóc:
- Lập hồ sơ khách hàng
- Lên lịch chăm sóc khách hàng.
- Thu thập thông tin về khách hàng : Tài chính, mức độ gắn bó, khả năng mở rộng quy mô, tiêu thụ sản phẩm.
5 Hỗ trợ và phối hợp với các nhân viên khác thuộc phòng kinh doanh trong quá trình làm việc
6 Chịu trách nhiệm và thực hiện các công việc khác do TNKD, công ty yêu cầu