NHÂN VIÊN KINH DOANH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Job Description

Trực, tư vấn và chốt đơn với khách hàng trên các nền tảng truyền thông, thương mại điện tử như FB ads, Tiktok shop, Shopee Mall, …

- Chăm sóc khách hàng theo hành trình trải nghiệm quy định, đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tư vấn mua hàng;

- Thao tác cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng lên phần mềm CRM.

- Theo dõi, phân tích nhu cầu khách hàng và đề xuất các chương trình bán hàng phù hợp theo từng thời kỳ;

- Báo cáo, thống kê tỷ lệ chuyển đổi, số liệu bán hàng, thực hiện đối soát doanh thu bán hàng các kênh;

- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu;

- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BGĐ.

Job Requirement

- Tốt nghiệp các trường Trung cấp/Cao đẳng/Đại học khối ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing,…

- Thành thạo tin học văn phòng;

- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng;

- Có kỹ năng Bán hàng/Tư vấn/CSKH;

- Nhanh nhẹn, kiên trì, chủ động trong công việc; học hỏi nhanh và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.