Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Khai thác và phát triển danh sách khách hàng qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram,...), chủ động tìm kiếm và tiếp cận Khách hàng;
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Hướng dẫn khách hàng đã đăng ký tài khoản trên hệ thống SuperShip, đảm bảo khách hàng hiểu rõ về dịch vụ và cách sử dụng.
Quản lý kênh tư vấn: Trực hotline và kênh Fanpage của công ty để cung cấp thông tin, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng kịp thời.
Duy trì mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và phát triển mối quan hệ bền chặt với khách hàng, hỗ trợ họ trong giai đoạn đầu sử dụng dịch vụ, từ đó gia tăng sự hài lòng và trung thành.
Báo cáo và thống kê: Cập nhật, tổng hợp dữ liệu về khách hàng và công việc hàng ngày để báo cáo cho Trưởng phòng, đảm bảo thông tin được quản lý và sử dụng hiệu quả.
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến thứ Bảy (8h00 - 17h30, nghỉ trưa 12h00 - 13h30
Job Requirement
Kỹ năng chốt sale tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Sales hoặc có trải nghiệm làm việc full-time với các ngành hàng cần tư vấn;
Thái độ làm việc: Tích cực, chủ động, có khả năng làm việc dưới áp lực và thích ứng với thử thách mới.
Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt với khách hàng.
Kỹ năng tin học: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ Cao Đẳng/Trung cấp trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales không cần xét trình độ
Work location
Ho Chi Minh
32 Thân Nhân Trung, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM
More Information
Degree:
College
Other extras:
Chính sách thai sản đặc biệt với nữ;
Probationary period: Thời gian thử việc từ 1 đến 2 tháng (Tuỳ thuộc vào năng lực)
Training opportunities: Được training và đào tạo 1 vs 1 với các nhân sự đã có kinh nghiệm trong mảng sale
Age:
22 - 40
Working time: Thời gian từ 8h00 đến 17h30; Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
Colleagues: Đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện, các phòng ban hỗ trợ nhau
Benefit:
Máy tính làm việc
Sim điện thoại
Bảo hiểm xã hội, phép năm,...
Chính sách chu kỳ đối với nữ
Khám sức khoẻ định kỳ