NHÂN VIÊN SALE ONLINE

Job Description

· Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm, hình dáng sản phẩm, tính năng, bao bì...

· Nhập hàng: đảm bảo số lượng đặt hàng được ghi nhận đúng như kế hoạch.

· Tiếp nhận đơn đặt hàng và điều phối đơn hàng với nhân viên Cửa hàng.

· Phối hợp với Cửa hàng để cập nhật số lượng hàng hóa trên shop kịp thời, chính xác.

· Cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá, v.v.

· Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.

· Báo cáo công việc với quản lý, giám sát về tình hình kinh doanh thực tế.

· Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.

· Hỗ trợ xử lí đơn hàng với đơn vị vận chuyển trong quá trình nhận, kiểm hàng,…

Job Requirement

1.    Bằng cấp:

·      Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên

2.    Kiến thức:

·      Có kiến thức về ngành thực phẩm.

3.    Kinh nghiệm:

·      Có kinh nghiệm bán hàng ở hệ thống bán lẻ từ 01 năm trở lên.

4.    Kỹ năng/ năng lực:

·      Kỹ năng chăm sóc khách hàng

·      Kỹ năng phối hợp cùng đội nhóm

·      Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.

·      Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng