Nhân Viên Tư Vấn & CSKH - Dự Án S4U

Job Description

• Tư vấn chăm sóc khách hàng trên các mạng xã hội: Facebook, Zalo,...
• Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, thư từ của khách hàng.
• Xử lý vấn đề phát sinh của khách hàng.
• Chuẩn bị tài liệu, báo cáo cho các cuộc họp và theo quy trình làm việc
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ Phận và Ban Giám Đốc
• Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt (Ca sáng 8h - 15h, Ca chiều 14h - 22h). Được nghỉ 01 ngày trong tuần.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Tổng thu nhập: 10,000,000 – 12,000,000 VNĐ/tháng bao gồm lương cứng + lương KPI theo chính sách hoa hồng của công ty.
• Tham gia BHXH và hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của pháp luật và quy định của Công ty.
• Các khoản phụ cấp thâm niên, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh… theo quy định của Công ty.
• Các chương trình Teambuilding, 8/3, Noel, Year End Party, ...và rất nhiều các hoạt động, sự kiện nội bộ.
• Môi trường làm việc trẻ trung, văn minh, tôn trọng con người, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
• Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện để học hỏi và phát triển khả năng của bản thân.
• Môi trường giáo dục văn minh, sáng tạo, được thể hiện mình và ghi nhận xứng đáng, hệ thống đánh giá rõ ràng.

Job Requirement

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm chăm sóc tư vấn khách hàng Online trên 6 tháng. Ưu tiên ứng viên có kiến thức về mảng giáo dục, nhân sự.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
  • Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, cẩn thận.