[Phạm Văn Đồng] Nhân viên Trực Tổng Đài Viettel 198_Không yêu cầu kinh nghiệm

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ di động của nhà mạng Viettel line 198: thủ tục sim chính chủ, mở/khóa sim, nhờ tư vấn chuyển đổi trả trước trả sau,...

- Cung cấp các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Không yêu cầu kinh nghiệm, KHÔNG sale, không áp doanh số

QUYỀN LỢI

- Ký hợp đồng chính thức, đóng BHXH, BHYT đầy đủ sau 2 tháng thử việc. Thử việc nhận 100% lương

- Thu nhập từ 6.500.000 – 9.000.000VNĐ/tháng bao gồm: LCB + thưởng KPI + % HH (khi KH liên hệ đến nhờ tư vấn đăng ký dịch vụ)

- Được đào tạo bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ, có trợ cấp

- Làm thêm giờ tính 150% - 200% lương, ngày lễ 300% lương

- Lương thâm niên: trên 12 tháng + 200k/tháng; trên 24 tháng + 400k/tháng

- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại - Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...

Job Requirement

YÊU CẦU:

- Nam, Nữ từ 18– 35 tuổi. Tốt nghiệp THPT/Trung cấp trở lên

- Có giọng nói rõ, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương

- Sử dụng cơ bản tin học văn phòng

HÌNH THỨC LÀM VIỆC: Xoay ca luân phiên

- Ca 1: 6h30 - 14h30

- Ca 2: 14h30 - 22h30

- Nghỉ bất kỳ 1 ngày/tuần