Phó phòng vận hành hệ thống học tập trực tuyến LMS

Job Description

• Quản lý và Vận hành Hệ thống LMS:
  • Xây dựng kế hoạch làm việc của bộ phận, phân công nhiệm vụ và giám sát tiến độ công việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các chỉ tiêu chất lượng khóa học trên hệ thống.
  • Xây dựng và duy trì các quy trình và tiêu chuẩn vận hành khóa học trên hệ thống để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ.
• Quản trị nhân sự:
  • Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo – tái đào tạo nhân sự của bộ phận.
  • Quản lý & phát triển kỹ năng chuyên môn nhân sự của bộ phận.
• Quản trị hiệu suất:
  • Xử lý các vấn đề phức tạp và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, đảm bảo giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất và chất lượng khóa học trên hệ thống, tạo báo cáo và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thiết kế và phân bổ KPI cho các nhân sự trong bộ phận nhằm đảm bảo KPI và chiến lược chung của toàn Trung tâm.

QUYỀN LỢI:

• Tổng thu nhập: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.
  • Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
  • Thưởng kỳ, tăng lương.
  • Điều chỉnh thu nhập 6 tháng/lần, 1 năm/ 2 lần.
  • Thưởng nóng: thưởng nóng đột xuất, thưởng dự án.
  • Điều chỉnh lương đột xuất bổ nhiệm.
• Cơ chế phụ cấp, phúc lợi:
  • Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VNĐ/ngày; phụ cấp khấu hao thiết bị; phụ cấp gửi xe.
  • Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả thử việc, CTV/TTS) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (lễ tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Tham gia hơn 20 sự kiện hàng năm tại công ty: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ.
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
  • Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
• Môi trường làm việc và cơ hội phát triển:
  • Tham gia các dự án, chiến dịch hoạt động thông qua việc xây dựng hệ thống/platform nhằm cải tiến công cụ, quy trình từ đó nâng cao chất lượng và năng suất bộ phận.
  • Tham gia dự án triển khai và áp dụng các giải pháp công nghệ mới nhất vào chương trình đào tạo trực tuyến.

Job Requirement

• Năm sinh: Từ 1991 – 1998.
• Giới tính: Nam/Nữ.
• Bằng Đại học trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Quản trị kinh doanh.
• Kiến thức:
  • Có kinh nghiệm 1 năm trở lên trong việc xây dựng, quản trị và vận hành các khóa học trực tuyến.
  • Có hiểu biết về các hệ thống quản lý học tập trực tuyến như: Moodle, Canvas.
  • Đã có kinh nghiệm (trên 6 tháng) ở vị trí quản lý tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức về cấu hình LMS, hiểu biết về CSDL.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng kỹ thuật: quản lý, cấu hình LMS, hiểu biết về CSDL.
  • Kỹ năng quản lý: phân công công việc, theo dõi tiến độ.
  • Kỹ năng giao tiếp: truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả, viết tài liệu hướng dẫn và báo cáo.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp.
  • Kỹ năng quản lý đội nhóm (>6 nhân sự).

• Có laptop cá nhân.