Product Operation ( Ecommerce)

Mô tả chung:

Là Product Analyst thuộc team E-commerce của Soctrip, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng (UX/UI) và tối ưu hóa hiệu quả sản phẩm. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Category Manager, Campaign, Key Account, Operation, Livestream để thu thập phản hồi thực tế và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Trách nhiệm chính:

• Làm việc với Category Manager, Campaign, Key Account, Operation, Livestream để thu thập ý kiến, phản hồi về trải nghiệm người dùng và tính năng sản phẩm.
• Xác định các vấn đề và nhu cầu cải tiến để nâng cao UX/UI trên nền tảng Soctrip.

• Tổng hợp và truyền đạt các yêu cầu từ team E-commerce đến team Product & Development.
• Theo dõi quá trình phát triển tính năng mới, đảm bảo bám sát nhu cầu kinh doanh.

• Theo dõi các chỉ số liên quan đến trải nghiệm người dùng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, hiệu suất chiến dịch.
• Đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa sản phẩm.

• Giám sát tiến độ triển khai các tính năng mới, đảm bảo đúng timeline đề ra.
• Chủ động nhắc nhở, phối hợp với các team để hoàn thành mục tiêu đúng hạn.