[Quận 1, HCM] Sales Engineer Supervisor (24M - 26M) (23714)

Job Description

1. Các nhiệm vụ liên quan đến bán hàng (70%)
- Chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ liên tục cho khách hàng
- Phát triển khách hàng mới
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, cập nhật thông tin dự án, thông tin đối thủ, phản hồi của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ
- Xác định và tiếp nhận thông tin dự án mới, lập báo giá, theo dõi phản hồi của khách hàng về báo giá, thông tin đối thủ cạnh tranh để trúng thầu dự án.
- Liên lạc với khách hàng và phía nhà máy để đảm bảo giao hàng cho khách hàng
- Theo dõi PO và lịch giao hàng, dự báo từ khách hàng để kiểm soát các vấn đề, phân tích các xu hướng biến động
- Đàm phán với khách hàng trong trường hợp có sự cố xảy ra
2. Các nhiệm vụ liên quan đến Kỹ thuật (20-30%)
- Quảng bá sản phẩm và công nghệ của công ty
- Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố khi cần thiết
- Đào tạo về sản phẩm của công ty, xử lý vòng bi, xử lý sự cố vòng bi, lắp đặt vòng bi… để hỗ trợ khách hàng
- Nhận các yêu cầu về chất lượng từ khách hàng và điều tra theo hướng dẫn của Người quản lý. Đàm phán với khách hàng có nhu cầu và báo cáo khách hàng về kết quả điều tra
- Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về vấn đề kỹ thuật, khảo sát kỹ thuật, Báo cáo