[QUẬN 1] TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH KHÁCH ĐOÀN

Job Description

1. Tham gia xây dựng các kế hoạch hành động để thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của Phòng Kinh Doanh
• Tham gia xây dựng và tổ chức triển khai các kế hoạch hành động kèm kế hoạch ngân sách của Phòng KD để thực hiệc mục tiêu của công ty.
• Tham gia xây dựng, đề xuất các sản phẩm tour, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh, đánh giá của khách hàng và đưa ra kiến nghị, tham mưu cho Ban Giám đốc về phương án kinh doanh sản phẩm tour và các sản phẩm, dịch vụ khác của Công ty.
2. Tham mưu, phối hợp triển khai các hoạt động kinh doanh tour du dịch và các sản phẩm dịch vụ liên quan trong Phòng theo định hướng chung.
• Thực hiện phối hợp triển khai các hoạt động kinh doanh tour du lịch và các sản phẩm dịch vụ liên quan theo phân công.
• Tham gia nghiên cứu cải tiến, hoàn thiện các chương trình tour, sản phẩm dịch vụ hiện có và phát triển các chương trình tour, sản phẩm dịch vụ mới.
• Tham gia nghiên cứu chuẩn hóa mô hình hoạt động, phong cách phục vụ, tiêu chí chất lượng của các sản phẩm dịch vụ.
3. Quản lý, điều hành hoạt động PKD.
• Chịu trách nhiệm về KPI của PKD.
• Được quyết định giá bán, tổ chức thực hiện và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các tour du lịch theo quy trình quản lý chất lượng của công ty.
• Xây dựng và thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác cung cấp dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận/phòng thuộc công ty tổ chức tour... và kịp thời xử lý các sự cố xảy ra trong quá trình thực hiện tour du lịch.
• Tham gia giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình tour.
• Đề xuất tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân sự của PKD.

Job Requirement

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch hoặc chuyên ngành liên quan.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.
• Tin học Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.
• Năng lực chuyên môn: Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương.
• Có kiến thức và kinh nghiệm về Quản trị kinh doanh, quản lý du lịch lữ hành.
• Am hiểu sâu về tuyến điểm, cung đường du lịch và các dịch vụ liên quan đến thiết kế kinh doanh sản phẩm du lịch.
• Có kiến thức về quản trị nhân sự và kinh nghiệm phát triển đội ngũ, am hiểu chuyên môn về quản trị kinh doanh.
• Có khả năng đào tạo, huấn luyện đội nhóm và truyền cảm hứng.

QUYỀN LỢI:

• Giờ/ ca làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (08h00 – 17h30), nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút. Sáng thứ 7 (08h00 – 12h00) 
• Công cụ làm việc: Theo yêu cầu công việc. 
• Chế độ lương: thỏa thuận theo năng lực 
• Thu nhập: Lương cơ bản (12.000.000 - 15.000.000VNĐ) + thưởng doanh thu => Thu nhập không giới hạn 
• Chính sách thưởng: Theo hiệu quả công việc và KPI được giao, không giới hạn thu nhập. 
• Thưởng tháng 13, nghỉ 12 ngày phép và nghỉ lễ tết theo quy định Nhà Nước. 
• Xét tăng lương 1 năm/ 1 lần. 
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp 
• Chế độ đào tạo, nghỉ ngơi, vui chơi Teambuiding công ty hằng năm. 
• Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật hiện hành 
• Cấp phát đồng phục hằng năm...