RBO - Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Tư Vấn Tại Quầy

Job Description

• Phát triển Khách hàng, bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân: Bảo hiểm/ Thẻ tín dụng/ Trái phiếu/ Tiết kiệm,….
• Khai thác khách hàng tại Quầy giao dịch, khơi gợi nhu cầu, tư vấn và bán sản phẩm, upsales, chốt deal…
• Được phân bổ danh mục KH để Telesales tư vấn các sản phẩm tài chính theo chiến dịch marketing của TCB từng thời kỳ.
• Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán những sản phẩm tín dụng với khách hàng (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, chuyển hồ sơ khách hàng cho PCC, CCA).
• Bàn giao đầy đủ hồ sơ khách hàng và danh mục khách hàng cho đầu mối chuyên viên tư vấn dịch vụ tài chính cá nhân chăm sóc, khai thác bán chéo và quản lý nợ khách hàng sau khi hoàn thiện thủ tục giải ngân
• Đối với các khoản nợ có vấn đề, có trách nhiệm phối hợp với chuyên viên tư vấn dịch vụ tài chính cá nhân/HUB xử lý nợ/AMC trong quá trình xử lý nợ của khách hàng.
• Tham gia vào hoạt động kết quỹ của chi nhánh/phòng giao dịch đang hoạt động.