Sales & Marketing Online Leader

Job Description

• Quản lý team sale online, thúc đẩy & phát triển hiệu quả công việc cả Team.
• Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tìm kiếm khách hàng và phát triển cho Trung tâm đào tạo.
• Khai thác, chốt đơn & tìm kiếm khách hàng mới dựa trên các nền tảng marketing online (website, fanpage/zalo/instagram của công ty, diễn đàn, group nhóm có liên quan).
• Liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Đảm bảo thời gian phản hồi chat.
• Telesale/ Chăm sóc khách hàng cũ (loyalty), theo dõi hành trình khách hàng trước và sau bán hàng.
• Triển khai hoạt động quảng cáo, tối ưu tỷ lệ conversion rate từ mess/lead các kênh online.
• Theo dõi chương trình khuyến mãi, chủ động đề xuất chương trình nhằm up sale, cross sale, tăng trưởng doanh thu.
• Thu thập data khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
• Quản lý tồn kho sản phẩm, xử lý & theo dõi thông tin đơn hàng.
• Xây dựng bộ Q&A chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại.
• Phối hợp online & offline, tổ chức các buổi workshop, mở rộng data từ hoạt động offline của Công ty.
• Phối hợp với Phòng Ban liên quan như Kho, Kế Toán.
• Báo cáo hiệu quả công việc & đề xuất/lên kế hoạch hàng tháng.
• Thực hiện livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram, Youtube, Shopeee...
• Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo từ QLTT và BOD.

Thời gian làm việc: Từ thứ 2- sáng thứ 7 (9h00-12h00 và 13h30'-18h00)

Job Requirement

​

• Tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế, Marketing.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về Sale online & Marketing.
• Ứng viên đã có kinh nghiệm về mảng Mỹ phẩm cao cấp/ Làm đẹp/ Thời trang.
• Kỹ năng tìm kiếm khách hàng và tiếp thị tốt, am hiểu thị trường/đối thủ cạnh tranh.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tạo sự tin tưởng với khách hàng.
• Nhạy bén, sáng tạo, nắm bắt, học hỏi nhanh các xu hướng.
• Yêu cầu bắt buộc: tìm hiểu về sản phẩm của Công ty.