Tim hiểu và phân tích nhu cầu và hành vi của người dùng, nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất cho các dịch vụ và sản phẩm của công ty:
Tiến hành nghiên cứu về người dùng: sử dụng các phương pháp nghiên cứu như phỏng vấn, khảo sát, quan sát để thu thập thông tin về nhu cầu, thói quen, mục tiêu và áp lực của người dùng trong lĩnh vực tài chính chứng khoán.
Phân tích và đánh giá dữ liệu: Nghiên cứu để tìm ra các xu hướng, mẫu hành vi và nhận định về vấn đề và cơ hội cải thiện trải nghiệm người dùng.
Xây dựng personas và customer journey để giúp đội ngũ thiết kế và phát triển sản phẩm hiểu rõ hơn về người dùng và tạo ra các giải pháp phù hợp.
Hỗ trợ kiểm tra và đánh giá sản phẩm: Thực hiện kiểm tra, đánh giá và thu thập phản hồi từ người dùng về sản phẩm đã phát triển, từ đó đưa ra đề xuất để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Theo dõi xu hướng và nghiên cứu mới: UX Researcher sẽ nghiên cứu và áp dụng các xu hướng, phương pháp nghiên cứu mới nhất trong lĩnh vực UX để đảm bảo rằng công ty luôn tiến bộ và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất.
Job Requirement
Có 2 năm kinh nghiệm làm UX Research (có kiến thức về chứng khoán là lợi thế)
Có nghiên cứu về Interaction Design đối với người dùng, đánh giá hiệu quả thông qua sử dụng các phương pháp: interview, usability tests, A/B testing, survey... dựa trên nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm.
Có kinh nghiệm xử lý dữ liệu từ Google Analytics, Mixpanel, Metabase,...
Thành thạo trong việc thu thập số liệu, tổng hợp dữ liệu nghiên cứu người dùng
Cẩn thận, tỉ mỉ trong quan sát hành vi và áp dụng vào thiết kế sản phẩm.
Có khả năng nghiên cứu và đọc hiểu tốt các tài liệu bằng Tiếng Anh là một lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
Có khả năng thuyết trình và đào tạo kiến thức kinh nghiệm cho team là một lợi thế
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở và hiện đại, nhân viên hòa đồng, gắp kết
Được hưởng các quyền lợi về bảo hiểm và các phúc lợi xã hội theo quy định của Nhà nước và của Công ty như Bảo hiểm sức khỏe liên kết với PVI Care; khám sức khỏe định kì 01 lần/năm....
Được tham gia các chương trình team building, nghỉ mát, du xuân, ngày hội gia đình do công ty tổ chức hàng năm tại các địa điểm du lịch, resort cao cấp.
