Social Research Leader

Job Description

• Xây dựng phương pháp nghiên cứu, phương pháp thu thập dữ liệu về social listening đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Quản lý, vận hành dự án, đảm bảo các dự án hoàn thành đúng tiến độ với chất lượng cao.
• Phối hợp với các phòng ban lên phương án, triển khai kế hoạch thực thi
• Phân tích, giải thích kết quả, phản hồi cho khách hàng và lập báo cáo, đề xuất các thay đổi trong quá trình nghiên cứu
• Gặp gỡ, trao đổi với khách hàng
• Xử lý thắc mắc của khách hàng
• Thường xuyên nâng cao kiến thức để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu
• Quản lý, đào tạo, phân công nhiệm vụ các thành viên nhóm trong công việc/ dự án
• Đề xuất và cải tiến quy trình vận hành, thường xuyên nâng cao kiến thức để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu