Team leader Chatpage

Trực tiếp quản lý và trả lời các tin nhắn, bình luận và yêu cầu của khách hàng trên hệ thống fanpage.

Gọi điện xác định nhu cầu của khách hàng trong data có sẵn.

Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ và đưa ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh.

Cập nhật thông tin và ghi nhận các thông tin về khách hàng, các câu hỏi thường gặp và các giải pháp được cung cấp để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Quản lý data qua phần mềm CRM

Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý các tình huống phát sinh và đưa ra giải pháp nhanh chóng, chính xác.

Có kỹ năng quản lý và tổ chức công việc tốt, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng công việc. 

Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới để đáp ứng yêu cầu công việc.

Thái độ tốt trong công việc.

Thành thạo kĩ năng gõ văn bản. 

Có laptop cá nhân.