TECHNICAL SALES SUPPORT & PRODUCT DEVELOPMENT MANAGER

Job Description

Hỗ trợ bán hàng kỹ thuật:

• Tư vấn và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng về sản phẩm và giải pháp của công ty.
• Tham gia vào quá trình bán hàng, gặp gỡ khách hàng và giải đáp các thắc mắc kỹ thuật để đảm bảo khách hàng chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu
• Phối hợp với đội ngũ bán hàng để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Phát triển sản phẩm:

• Nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các ý tưởng sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có
• Lên kế hoạch và triển khai các dự án phát triển sản phẩm mới, từ giai đoạn ý tưởng đến khi sản phẩm hoàn thiện và được tung ra thị trường
• Thực hiện các thử nghiệm và đánh giá sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng và yêu cầu của khách hàng

Quản lý dự án và phối hợp liên phòng ban:

• Quản lý dự án từ phát triển sản phẩm đến bán hàng, đảm bảo các mục tiêu về tiến độ và chất lượng được hoàn thành đúng hạn.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan như sản xuất, kỹ thuật, marketing để đảm bảo sản phẩm không chỉ đạt chuẩn kỹ thuật mà còn phù hợp với chiến lược tiếp thị và bán hàng của công ty.

Huấn luyện và hỗ trợ đội ngũ bán hàng:

• Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng về các khía cạnh kỹ thuật của sản phẩm trong quá trình tư vấn và bán hàng cho khách hàng.

Phân tích cạnh tranh và xu hướng thị trường:

• Theo dõi và phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, đồng thời nắm bắt xu hướng thị trường để phát triển các sản phẩm mang tính cạnh tranh cao.
• Đề xuất các giải pháp sáng tạo và cải tiến sản phẩm dựa trên các phân tích đó.

Hỗ trợ sau bán hàng:

• Xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau bán hàng và cung cấp các giải pháp nhanh chóng, hiệu quả cho khách hàng, đảm bảo duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học các ngành kỹ thuật, thiết kế công nghiệp, hoặc quản lý sản phẩm.
• Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng kỹ thuật và phát triển sản phẩm, đặc biệt trong ngành gỗ, vật liệu xây dựng hoặc sản xuất.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách dễ hiểu.
• Kỹ năng quản lý dự án và làm việc nhóm xuất sắc, cùng khả năng làm việc độc lập.
• Khả năng sáng tạo, phân tích và giải quyết vấn đề kỹ thuật.
• Ưu tiên: Có kiến thức về quy trình sản xuất, chất liệu, và các tiêu chuẩn sản phẩm trong ngành gỗ và vật liệu xây dựng.