Trưởng Bộ Phận Vận Hành Hệ Thống CNTT

Job Description

• Chịu trách nhiệm tổ chức và triển khai quản trị, vận hành hệ thống phần mềm chứng khoán
• Giám sát, phát hiện và xử lý các sự cố liên quan đến phần mềm được phân công phụ trách theo quy trình được ban hành
• Quản lý, theo dõi, giám sát, cảnh báo và xử lý sự cố
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các bộ phận: chăm sóc khách hàng, vận hành nghiệp vụ nhằm hỗ trợ khách hàng, bộ phận kinh doanh giải quyết các vấn đề
• Tìm hiểu, cập nhật công nghệ, quy trình, nghiệp vụ chứng khoán nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ Vận hành
• Quản lý, phân công và triển khai các công việc quản trị hệ thống, hỗ trợ và phân quyền người dùng khi có yêu cầu
• Hỗ trợ bộ phận phát triển phần mềm trong việc quản lý, cài đặt, vận hành hệ thống
• Thực hiện nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chức năng và nhiệm vụ được giao.
• Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc tham gia xây dựng, rà soát, sửa đổi, cập nhật các quy trình, quy chế, quy định nghiệp vụ, hệ thống văn bản và hệ thống quản trị ,... của Phòng.
• Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ và theo yêu cầu của cấp quản lý.