Trưởng nhóm đào tạo kiêm task force

Job Description

1. Đào tạo và phát triển nhân sự:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo cho nhân viên mới tại các cửa hàng, đảm bảo nhân sự nắm vững kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, và quy trình vận hành.

• Cập nhật và cải tiến tài liệu đào tạo phù hợp với xu hướng ngành thời trang cao cấp và nhu cầu phát triển nhân viên.

• Tổ chức các buổi huấn luyện nâng cao kỹ năng định kỳ cho đội ngũ tư vấn bán hàng, tập trung vào: chăm sóc và tư vấn khách hàng, VM cửa hàng, hàng hóa, quy trình bán hàng.

2. Hỗ trợ mở mới và cải thiện hiệu suất cửa hàng:

• Lên kế hoạch hỗ trợ vận hành cho các cửa hàng mới mở, bao gồm: bố trí hàng hóa, hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhanh nhân sự, và giám sát chất lượng khai trương.
• Theo dõi hiệu suất cửa hàng yếu, phân tích các chỉ số kinh doanh và phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp cải thiện.
• Đảm bảo duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của cửa hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Dẫn dắt đội ngũ Task Force để sẵn sàng hỗ trợ các cửa hàng trong các tình huống đặc biệt như thiếu hụt nhân sự, chiến dịch bán hàng lớn, hoặc giải quyết các vấn đề vận hành khẩn cấp.
• Phân công và giám sát công việc của đội Task Force, đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ theo yêu cầu.

3. Quản lý đội Task Force:

• Dẫn dắt đội ngũ Task Force để sẵn sàng hỗ trợ các cửa hàng trong các tình huống đặc biệt như thiếu hụt nhân sự, chiến dịch bán hàng lớn, hoặc giải quyết các vấn đề vận hành khẩn cấp.
• Phân công và giám sát công việc của đội Task Force, đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ theo yêu cầu.

4. Báo cáo và đề xuất:

• Tổng hợp và phân tích báo cáo về hiệu suất đào tạo, hiệu quả hỗ trợ cửa hàng để trình bày với Giám đốc Kinh doanh.

• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, dịch vụ, và doanh thu tại cửa hàn

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh doanh, Thời trang, hoặc Quản trị nhân sự.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đặc biệt trong ngành thời trang hoặc bán lẻ cao cấp.

• Hiểu biết sâu sắc về quy trình vận hành chuỗi cửa hàng bán lẻ thời trang và kỹ năng quản lý nhóm.

• Kỹ năng đào tạo, lãnh đạo, giao tiếp xuất sắc; có khả năng xử lý vấn đề nhanh nhạy và hiệu quả.

• Sẵn sàng di chuyển hoặc công tác khi cần thiết.