Trưởng nhóm Sale Online

Job Description

Mục tiêu 1: Xây dựng chiến lược kinh doanh, sản phẩm, chăm sóc khách hàng

• Lập kế hoạch về chỉ tiêu doanh số, triển khai và kiểm soát chặt chẽ việc thực kế các kế hoạch của đội nhóm bao gồm: Livestream, chăm sóc khách hàng, Sale, Carepage
• Đề xuất, thực thi các chiến lược kinh doanh online đặt ra cho kênh bán hàng online, trực tuyến (bao gồm nhưng không giới hạn các kênh online, thương mại điện tử, social, các KOLs, chiến dịch booking…)
• Thiết lập các chỉ số trên các kênh tư vấn, đưa ra giải pháp tối ưu các chỉ số

Mục tiêu 2: Điều hành nhóm kinh doanh hoàn thành kết quả công việc

• Lập kế hoạch kinh doanh; Trực tiếp thực hiện công tác bán hàng, phát triển doanh số cá nhân và chịu trách nhiệm về doanh số của team theo ngày, tuần và tháng;
• Quản lý nhân viên nhóm kinh doanh nhằm thúc đẩy thực hiện mục tiêu doanh số đề ra;
• Thiết lập và hoàn thiện quy trình đội nhóm để phát triển đội ngũ: Quy trình sale, quy trình chăm sóc khách hàng/ Carepage, quy trình livestream
• Triển khai các phương án đào tạo đội ngũ/ nhân sự mới để phù hợp với xu hướng thị trường và mục tiêu của công ty

Job Requirement

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên

2. Chuyên môn: Chuyên ngành kinh tế hoặc những ngành có liên quan

3. Kinh nghiệm: có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý, có kiến thức chuyên môn về sale online 3 năm ( Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành làm đẹp, mỹ phẩm)

4. Kiến thức:

• Am hiểu chuyên ngành kinh doanh
• Có kiến thức cơ bản về da liễu là 1 lợi thế
• Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc da và thích làm đẹp

5. Kỹ năng/khả năng:

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng nhận diện khách hàng tiềm năng
• Kỹ năng quản trị các mối quan hệ
• Kỹ năng nhạy bén trong kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

6. Phẩm chất cá nhân:

• Nhanh nhẹn, linh hoạt, thẳng thắn, trung thực
• Chăm chỉ, chịu khó, cẩn thận, nhẹ nhàng, tỉ mỉ
• Có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc
• Tư duy tập trung vào kết quả
• Tự học, trau dồi kiến thức

BẠN CÓ QUAN TÂM ĐẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA MELA VIỆT NAM CHÚNG TÔI
Chúng tôi có:
1. Văn hóa công ty rõ ràng
Mela Việt Nam có những giá trị cốt lõi và mục đích công việc với những văn hóa rõ ràng
– Giá trị cốt lõi: Trí Tuệ, Đạo Đức, Nghị Lực
– Văn hóa công ty:
+Tương tác tích cực
+ Làm việc hướng đến kết quả
+ Tinh thần chủ động
+ Sống có trách nhiệm
+ Chân thành thẳng thắn
+ Bài trừ tiêu cực
– Mục đích cốt lõi của công việc: “Mela luôn nỗ lực từng ngày để trở thành thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam được yêu thích nhất trên Thế giới”
2. Cơ hội học hỏi và phát triển: ” Học, học nữa, học mãi – Là phương châm mà Mela đặt ra, thực hành mỗi ngày”
3. Môi trường làm việc: Năng động, sáng tạo, đem lại hiệu quả cao trong công việc
4. Các nguyên tắc cơ bản
– Giải quyết vấn đề: Luôn hướng tới giải pháp để vượt qua bất kì trở ngại nào
– Đối xử với khách hàng: Luôn cố gắng mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng ” Ứng xử chuyên nghiệp, thái độ tôn trọng, quan tâm lợi ích”
– Đối xử với nội bộ: Trách nhiệm, chủ động, nhiệt huyết trong công việc vì mục tiêu chung thay vì lợi ích cá nhân