Benefits

Job Description

Quản lý đội ngũ telesales, đảm bảo thực hiện đúng chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số được giao.
Triển khai các chương trình Telemarketing trực tiếp tới khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
Tổ chức tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
Giám sát chất lượng các cuộc gọi
Tham gia phát triển kịch bản & quy trình tư vấn để tăng năng suất và hiệu quả bán hàng;
Tổ chức cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
Phối hợp với các BP để xử lý khiếu nại/phát sinh của khách hàng
Xây dựng chính sách thưởng, kỷ luật nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của bộ phận;
Đào tạo, phát triển kỹ năng của các nhân viên trong nhóm quản lý
Các công tác tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận

QUYỀN LỢI:

Report job

Apply Now

Similar jobs

Job level	Team Leader / Supervisor
Salary	$ Competitive
Deadline to apply	04/05/2024
Industry	Sales / Business Development , Consulting
Experience	Over 2 Years