Trưởng Phòng Kinh Doanh - Du Lịch

Job Description

Nhiệm vụ 1: Phát triển chiến lược kinh doanh Kênh TA - Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh thu và tăng trưởng thị phần từ kênh Travel Agency - Phân tích thị trường và xu hướng ngành du lịch để xác định cơ hội kinh doanh và đề xuất các sản phẩm/dịch vụ phù hợp. - Xây dựng chính sách giá, chiết khấu và ưu đãi đặc biệt cho các đại lý du lịch, đảm bảo tính cạnh tranh và hấp dẫn.

Nhiệm vụ 2: Quản lý và phát triển quan hệ đối tác với Travel Agencies - Phát triển mạng lưới đối tác đại lý du lịch trong nước và quốc tế. - Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đại lý lớn, đảm bảo sự hợp tác bền vững và lâu dài. - Tổ chức các buổi họp, sự kiện, hoặc hội thảo để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới và đào tạo cho các đại lý.

Nhiệm vụ 3: Quản lý hoạt động kinh doanh và đội ngũ nhân sự - Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, đảm bảo đạt hiệu quả cao nhất (đặc biệt về chiến lược kinh doanh lữ hành và MICE). - Thiết lập các chỉ tiêu kinh doanh (KPIs) và giám sát tiến độ thực hiện của đội ngũ. - Đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ kinh doanh và đề xuất cải tiến.

Nhiệm vụ 4: Theo dõi và phân tích kết quả kinh doanh - Lập báo cáo doanh số định kỳ và phân tích hiệu quả kinh doanh của từng đại lý du lịch. - Đưa ra các biện pháp cải thiện khi cần thiết để đạt hoặc vượt mục tiêu doanh thu. - Đánh giá các kênh phân phối và đề xuất thay đổi khi cần để tối ưu hóa hiệu quả.

Nhiệm vụ 5: Phối Hợp Thực Hiện Chức Năng Quản Lý Ngân Sách - Triển khai, kiểm soát việc lập và thực hiện ngân sách của Phòng kinh doanh Lữ hành & MICE, đảm bảo hiệu quả trong việc sử dụng ngân sách. - Thường xuyên đánh giá việc lập và thực hiện ngân sách, kịp thời đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả.

Nhiệm vụ 6: Phối hợp với các bộ phận liên quan - Phối hợp với các bộ phận Marketing, Sản phẩm, và Dịch vụ khách hàng để xây dựng và triển khai các chương trình ưu đãi và chiến lược thu hút khách hàng. - Đảm bảo các sản phẩm/dịch vụ được cung cấp kịp thời, đúng chất lượng và phù hợp với nhu cầu của Travel Agencies.

Nhiệm vụ 7: Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống - Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu. - Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa. - Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. - Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro. - Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

Job Requirement

- Có kinh nghiệm Kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn, vui chơi giải trí, Golf, FnB… ở các Tập đoàn đa Quốc gia hoặc Công ty quy mô >1000 nhân viên. Trong đó: có từ 4 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương hoặc cao hơn.

- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp; - Năng động, sáng tạo, nhạy bén, linh hoạt trong công việc; - Khả năng quản lý và bảo mật thông tin - Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt; - Khả năng quan sát, phán đoán, phân tích, tổng hợp. - Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao; - Đạo đức tốt, đáng tin cậy.