Trưởng Phòng Kinh Doanh sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thông qua các kênh trực tuyến. Vai trò này đòi hỏi một cá nhân chủ động, hướng đến kết quả với sự hiểu biết sâu sắc về kinh doanh trực tuyến & nền tảng mạng xã hội (Tiktok, Facebook, Zalo, …) cũng như kinh nghiệm khai thác thương mại trong lĩnh vực y tế.
Nhiệm vụ chính:
Quản lý đội ngũ & tuyển dụng - đào tạo:
Chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý, đánh giá hiệu suất định kỳ & thúc đẩy đội ngũ kinh doanh online đảm bảo hoạt động được thông suốt & hiệu quả và đạt chỉ tiêu kinh doanh (Sales chat & Telesales) & chăm sóc khách hàng (trên 30 nhân sự).
Thực hiện hướng dẫn đào tạo cho nhân viên mới cũng như nâng cao năng lực trong quá trình công tác cho đội ngũ trợ lý bác sỹ, chăm sóc khách hàng (thuộc các chuyên khoa: Da liễu, Nhi, Nam Khoa, Phụ khoa, …)
Quản lý hoạt động kinh doanh & xử lý sự cố:
Khảo sát, phân tích thị trường, đánh giá khả năng và các cơ hội kinh doanh các mặt hàng của Công ty trên thị trường tại kênh Online (Website, Facebook, Zalo…)
Giám sát các hoạt động kinh doanh trực tuyến hàng ngày trên các nền tảng/ công cụ mà công ty quản lý, đảm bảo quy trình suôn sẻ và hiệu quả.
Nghiên cứu, xây dựng các chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng cho kênh online
Đề xuất, phối hợp với phòng Marketing triển khai các chương trình quảng cáo, làm thương hiệu cho nhãn hàng.
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất kinh doanh, chuẩn bị báo cáo và trình bày kết quả lên cấp trên.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng & đối tác
Giải quyết các yêu cầu, xử lý các vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tối ưu hóa danh sách sản phẩm phân phối trực tuyến, chương trình khuyến mãi và chiến lược định giá để tối đa hóa doanh số bán hàng.
Các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp trên
Job Requirement
Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế thương mại hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 4 - 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh online/ Telesales, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý tương đương trong ngành bán lẻ, có kinh nghiệm phát triển mảng bán hàng online.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các mảng sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm sóc dinh dưỡng, …
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý cả đội ngũ kinh doanh online & telesales
Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ tốt. Giao tiếp tốt, chịu áp lực cao.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý chat trực tuyến & kỹ năng tin học văn phòng tốt
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề với tư duy hướng dữ liệu. Kiểm soát và phòng ngừa rủi ro.
Quyền Lợi Được Hưởng
Thu nhập: Lương cứng + Lương theo KPI doanh số
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Được cung cấp Kiểm tra sức khỏe thường niên, đảm bảo chế độ Bảo hiểm và chế độ ngày nghỉ theo luật Lao Động Việt Nam.
Nhận ưu đãi khi mua hàng nội bộ.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy Friday, Sinh nhật tháng, các CLB, Workshop về chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần.
Medici, tại sao là chúng tôi?
Cân nhắc về cơ hội làm việc tại Medici? Dưới đây là top 4 yếu tố quan trọng về Medici:
Sự nghiệp phát triển nhanh đi cùng với tiềm năng của bạn: Ở Medici, chúng tôi mang đến cơ hội để Bạn tỏa sáng. Bạn đóng góp ý tưởng. Bạn được cân nhắc ở vị trí xứng đáng.
Cơ hội phát triển khả năng và làm việc với các chuyên gia hàng đầu: Chúng tôi tự hào là startup với những nhân sự giàu kinh nghiệm từ các doanh nghiệp lớn trong các lĩnh vực: Bảo hiểm và công nghệ, truyền thông và phát triển doanh nghiệp.
Môi trường làm việc năng động và đa dạng: Chúng tôi đề cao đồng thời coi trọng sự đa dạng và hòa nhập. Chúng tôi hướng đến kiến tạo một môi trường làm việc mở và có tầm nhìn chiến lược, trong đó bạn là một nhân tố quan trọng và tạo điều kiện cho bạn phát triển mạnh mẽ.
Tạo ra ảnh hưởng đến xã hội: Medici không chỉ đặt trọng tâm trong việc bảo vệ cuộc sống của hàng triệu người dân và tạo ra các sáng kiến công nghệ, mà chúng tôi đồng thời còn mở rộng tầm nhìn đến các khu vực còn nhiều khó khăn để giải quyết các vấn đề về bảo hiểm và sức khỏe.
Địa điểm & thời gian làm việc:
Văn phòng Medici tại Hà Nội: Tầng 7, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Thời gian làm việc tại văn phòng: Thứ 2 - Thứ 6 & Sáng Thứ 7 (8:30 - 18:30 hàng ngày, nghỉ trưa 1h30)
