Trưởng phòng Kinh doanh

Job Description

• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, quy trình công việc.
• Thu thập và báo cáo Giám đốc kinh doanh các thông tin về đối thủ, khách hàng.
• Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng
• Đánh giá, đề xuất các chương trình khuyến mãi, hội thảo, hội nghị cho khu vực, chính sách bán hàng cho Giám đốc kinh doanh.
• Xây dựng và giữ quan hệ với khách hàng và đối tác.
• Thực hiện chăm sóc, khảo sát khách hàng.
• Báo cáo về hoạt động kinh doanh cho Giám đốc kinh doanh.
• Xây dựng, đề xuất và triển khai, giám sát các hoạt động bán hàng của Sales và hệ thống khách hàng.
• Đánh giá công việc và năng lực của nhân viên nhằm đưa ra các quyết định đánh giá nhân sự, cải tiến công việc kịp thời.
• Phân công nhiệm vụ, công việc và giám sát tiến độ cho từng nhân viên trong bộ phận nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu của bộ phận.
• Cập nhật kịp thời các thông tin, quy định và triển khai các chỉ đạo của quản lý cấp trên tới khách hàng.
• Trình bày, báo cáo với quản lý cấp trên về tiến độ triển khai và kết quả thực hiện công việc.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng, phát triển thị trường
• Thực hiện thu hồi công nợ khách hàng, kiểm soát công nợ