Trưởng Phòng PTKD Thẻ và Dịch vụ Chấp nhận Thanh toán - Trung tâm Kinh doanh Thẻ - Khối Khách hàng Cá nhân

Job Description

1. Tổ chức quản lý và điều hành hoạt động của Phòng phát triển kinh doanh thẻ và Dịch vụ chấp nhận thanh toán:

2. Chịu trách nhiệm và phụ trách chung hoạt động thúc đẩy kinh doanh thẻ và Dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ.

3. Chịu trách nhiệm chỉ đạo điều hành, lập kế hoạch, xây dựng chính sách phân giao chỉ tiêu kinh doanh trên các kênh phân phối; tổ chức và triển khai các hoạt động, chương trình marketing để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thẻ, doanh số thanh toán các đơn vị chấp nhận thẻ.

4. Đề xuất và tham mưu cho Ban Giám Đốc Trung Tâm về chiến lược và định hướng phát triển kinh doanh thẻ/ dịch vụ chấp nhận thẻ:

5. Lập kế hoạch khảo sát thị trường, phân tích các đối thủ cạnh tranh và triển khai thiết kế các mô hình kinh doanh thẻ và dịch vụ chấp nhận thẻ.

6. Tham mưu và đề xuất cho Ban Giám đốc Trung Tâm các chính sách, chương trình thẻ/dịch vụ chấp nhận thẻ phù hợp với thị trường, cạnh tranh với các Ngân hàng đối thủ khác và theo định hướng của Ngân hàng từng thời kỳ.

7. Phân công giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động và nhiệm vụ của Phòng:

8. Phụ trách triển khai công tác thúc đẩy kinh doanh Thẻ và Dịch vụ chấp nhận thẻ tại các Đơn vị kinh doanh trên toàn hệ thống; xây dựng các chương trình thúc đẩy mở thẻ, thanh toán chi tiêu và sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ LPBank.

9. Quản lý, theo dõi kết quả kinh doanh hàng ngày, định kỳ và điều phối kịp thời các công tác hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho các đơn vị kinh doanh trong triển khai bán hàng.

10. Tổ chức thường xuyên các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy định và quy trình liên quan đến việc triển khai kinh doanh thẻ và Dịch vụ chấp nhận thanh toán, chia sẻ, định hướng các chân dung khách hàng mục tiêu các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng cho cán bộ bán hàng.

11. Quản lý, phối hợp với các đơn vị kinh doanh trong việc xây dựng các chương trình bán chéo các Khách hàng hiện hữu và xây dựng các chính sách bán hàng cho đối tác/bên thứ 3 (nếu có) để nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ và dịch vụ chấp nhận thanh toán Thẻ.

12. Phân công, hỗ trợ các cán bộ phía dưới trong việc tiếp nhận đề xuất của các đơn vị kinh doanh và đề xuất báo cáo hướng giải quyết đối với các trường hợp vượt thẩm quyền trong phạm vi công việc được phân công.

13. Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với tổ chức thẻ, các đối tác cung cấp giải pháp kinh doanh thẻ.

14. Quản lý, hướng dẫn, phân công cán bộ nghiên cứu thường xuyên các địa bàn kinh doanh,triển khai phân tích, nghiên cứu các thói quen, hành vi chi tiêu của chủ thẻ, các yêu cầu của đơn vị chấp nhận thẻ, chủ trì phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng chính sách, chương trình giúp nâng cao doanh số kinh doanh cũng như chất lượng dịch vụ.

15. Chịu trách nhiệm phối hợp các Phòng ban liên quan thực hiện các hoạt động truyền thông và phát triển ưu đãi thẻ nhằm gia tăng doanh số giao dịch thẻ trong nội bộ cũng như khách hàng bên ngoài.

16. Nghiên cứu thị trường, đưa ra các sáng kiến giải pháp thanh toán thông qua kết nối các đối tác & trung gian thanh toán nhằm mục tiêu phát triển dịch vụ chấp nhận thanh toán.

17. Đầu mối xây dựng và thực hiện các báo cáo kinh doanh Thẻ và Dịch vụ chấp nhận thanh toán theo từng thời kỳ.

18. Đầu mối chịu trách nhiệm xây dựng triển khai, kiểm soát các báo cáo kinh doanh thẻ và dịch vụ thanh toán định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu kinh doanh của Ban lãnh đạo.

19. Quản lý nhân sự

20. Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn các cán bộ trong Phòng để thực hiện tốt công việc.

21. Trao đổi cùng cán bộ xây dựng lộ trình công việc của cán bộ và triển khai các hoạt động tư vấn, hỗ trợ để cán bộ đạt được các mục tiêu nghề nghiệp

22. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

Job Requirement

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên.

Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, kinh tế, ngoại thương hoặc các lĩnh vực liên quan

Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh

Kinh nghiệm chuyên môn:

-Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực Phát triển kinh doanh thẻ và Dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ

- Có kiến thức chuyên sâu về am hiểu khách hàng,phân khúc khách hàng, marketing, bán hàng.

       + Kỹ năng tư duy chiến lược và sáng tạo.

       + Kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực, quản lý nguồn lực và thúc đẩy và giám sát nhân viên trong đơn vị.

       + Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.

       + Kỹ năng thuyết trình.

       + Kỹ năng Quản lý bán hàng.

       + Kỹ năng phân tích nắm bắt thị trường.

       + Kỹ năng làm việc nhóm.

       + Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

       + Kỹ năng phân tích nắm bắt thị trường

Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý.

Yêu cầu khác:

       -       Giao tiếp và trình bày logic, năng động, sáng tạo.

       -       Tập trung cao trong việc hoàn thành mục tiêu được đặt ra

       -       Có khả năng lập kế hoạch, quản lý triển khai hiệu quả.

      -       Có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, có khả năng làm việc với cường độ cao.

      -       Có kỹ năng sử dụng các phần mềm trong phân tích dữ liệu, quản lý dự án.

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ

• Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Khối KHCN - Trưởng Phòng PTKD Thẻ và Dịch vụ Chấp nhận Thanh toán - Họ và tên
• Ứng tuyển hồ sơ trực tiếp tại website hoặc gửi Đơn đăng ký ứng tuyển về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề thư như sau: Khối KHCN - Trưởng Phòng PTKD Thẻ và Dịch vụ Chấp nhận Thanh toán - Họ và tên
• Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
• LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

LƯU Ý: 

• Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
• Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
• Các ứng viên đạt vòng sơ tuyển (sơ loại, thi nghiệp vụ....) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham dự vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/tin nhắn SMS...Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến từng ứng viên tham gia dự tuyển bằng Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng từ 7 - 10 ngày.
• Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
• Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.