Tư Vấn Bán Hàng

Job Description

• Sắp xếp trưng bày xe tại showroom. Hỗ trợ quản lý tài sản, xe trưng bày.
• Vệ sinh xe phù hợp tiêu chuẩn đánh giá MMV.
• Nghe điện thoại khách hàng và tư vấn bán hàng online.
• Tư vấn và bán hàng cho khách hàng đến showroom.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để giới thiệu xe. Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với khách hàng;
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, bảo hiểm, Ngân hàng, phụ kiện.... theo chính sách của Công ty.
• Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng;
• Khai thác thị trường nhằm đạt doanh số cao nhất.
• Giới thiệu các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
• Thông tin cho khách hàng tiến độ giao xe và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán.
• Phối hợp các phòng ban liên quan bàn giao xe cho khách hàng.
• Phối hợp với Phòng Dịch vụ thông tin cho khách hàng đã mua xe về các chương trình hậu mãi, kết hợp quảng cáo các dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, sữa chữa, bảo hiểm, thay phụ tùng, cứu hộ giao thông, rửa xe dọn nội thất, lắp đặt đồ chơi ô tô…
• Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng mới mua xe và hỗ trợ kỹ thuật ban đầu cho khách hàng khi gặp sự cố.
• Tham gia các lớp huấn luyện để trau dồi kiến thức nghề nghiệp và sản phẩm của Công ty và của MMV.
• Tuân thủ quy định của Công ty và của MMV về thái độ, tác phong, trang phục.
• Trực TVBH tại showroom theo lịch phân công.
• Báo cáo công việc theo định kỳ hàng ngày/tuần/ tháng.
• Báo cáo nghiệp vụ hàng tuần/tháng/quý với Trưởng bộ phận.
• Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu công việc chung của công ty.

QUYỀN HẠN :

• Được quyền đề xuất những điểm bất hợp lý hoặc không phù hợp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Được đề xuất những điểm bất hợp lý hoặc không phù hợp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Đề xuất để giải quyết các khó khăn trong công việc.
• Được tham dự các lớp huấn luyện liên quan đến công việc