Giám đốc Tối ưu Vận hành (Operational Excellence Director)

Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm dẫn dắt các chương trình tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả vận hành trên toàn hệ thống; thiết lập hệ thống giám sát tập trung dựa trên dữ liệu (Control Tower), chuẩn hóa SOP và thúc đẩy cải tiến liên tục nhằm tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trách nhiệm chính

1. Thiết kế và tối ưu mạng lưới vận chuyển

- Thiết kế, rà soát và tối ưu mạng lưới vận chuyển trên toàn hệ thống, bao gồm tuyến, điểm trung chuyển, tần suất, loại xe, tải trọng và năng lực vận chuyển.

- Phân tích sản lượng, hệ số sử dụng tải, quãng đường chạy rỗng và chi phí/kg, chi phí/đơn hàng để xác định cơ hội tối ưu.

- Tái thiết kế hoặc loại bỏ các tuyến không hiệu quả; tối ưu phương án chạy trực tiếp/trung chuyển nhằm nâng cao hiệu suất sử dụng phương tiện.

- Xây dựng và triển khai các phương án giảm chi phí vận chuyển, theo dõi và đánh giá hiệu quả sau triển khai.

 2. Xây dựng và quản trị hiệu suất vận chuyển

- Xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất vận chuyển dựa trên KPI và dữ liệu; thiết lập hệ thống giám sát vận hành tập trung (Control Tower).

- Chuẩn hóa các chỉ tiêu về thời gian khởi hành, thời gian đến, tuân thủ tuyến, hiệu suất sử dụng phương tiện, chậm trễ.

- Xây dựng hệ thống báo cáo, và cảnh báo nhằm theo dõi hiệu suất vận hành trên toàn hệ thống.

- Phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các chỉ tiêu không đạt; phối hợp với các phòng ban xây dựng và triển khai phương án khắc phục.

- Thiết lập cơ chế đánh giá và trách nhiệm thực hiện giữa các Chi nhánh.

3. Chuẩn hóa quy trình và cải tiến vận hành

- Rà soát, xây dựng và chuẩn hóa các quy trình, tiêu chuẩn vận hành trên toàn hệ thống.

- Tổ chức triển khai, đào tạo và hướng dẫn các đơn vị áp dụng thống nhất các quy trình đã ban hành.

- Xây dựng cơ chế kiểm tra, đánh giá và giám sát mức độ tuân thủ quy trình; xử lý các trường hợp không tuân thủ.

- Phân tích các điểm nghẽn, lãng phí và nguyên nhân ảnh hưởng đến năng suất, chi phí và chất lượng dịch vụ để đề xuất giải pháp cải tiến.

- Dẫn dắt hoạt động quản trị thay đổi, đảm bảo các giải pháp và quy trình mới được áp dụng hiệu quả, nhất quán trên toàn hệ thống

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Logistics, Quản trị Chuỗi cung ứng, Vận tải, Quản trị Vận hành, Kỹ thuật Công nghiệp, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

Am hiểu Logistics, vận tải và quản trị vận hành.

Có kiến thức về thiết kế, tối ưu mạng lưới vận chuyển và quản trị chi phí.

Am hiểu quản trị hiệu suất, chuẩn hóa quy trình và cải tiến liên tục.

Có kiến thức về phân tích dữ liệu và ứng dụng công nghệ trong vận hành

Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong Logistics/Vận tải/Chuỗi cung ứng/Vận hành, trong đó 3–5 năm ở vị trí quản lý cấp cao.

Có kinh nghiệm thiết kế và tối ưu mạng lưới vận chuyển quy mô lớn, gắn với giảm chi phí và nâng cao hiệu suất.

Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống KPI/Control Tower, quản trị hiệu suất vận hành dựa trên dữ liệu.

Có kinh nghiệm chuẩn hóa, triển khai SOP và dẫn dắt các dự án cải tiến/quản trị thay đổi trên toàn hệ thống.

Quản lý dự án và quản trị sự thay đổi.

Kỹ năng lãnh đạo, tư duy chiến lược và phối hợp/tạo ảnh hưởng liên phòng ban.

Thành thạo Excel, PowerPoint; ưu tiên có kinh nghiệm với Power BI, TMS hoặc công cụ phân tích dữ liệu.