Chuyên viên Tiếp thị thương hiệu

1. Lập kế hoạch Marketing: Xây dựng kế hoạch Marketing tháng theo các sản phẩm chủ lực như MICE, Tour Tết, combo khách sạn – tour, voucher; đề xuất nội dung triển khai, ngân sách và mục tiêu hiệu quả.

2. Quản lý website và landing page: Phối hợp với đơn vị thiết kế xây dựng, vận hành và cập nhật website, landing page; đảm bảo thông tin sản phẩm, biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng (Lead) và hệ thống đo lường Pixel, GA4 hoạt động hiệu quả.

3. Sản xuất nội dung Marketing: Lên ý tưởng, biên tập và sản xuất bài viết, hình ảnh, video ngắn trên Facebook, TikTok; triển khai bài viết SEO theo điểm đến và xây dựng các tài liệu bán hàng như brochure MICE, catalogue Tour Tết, hồ sơ năng lực.

4. Triển khai quảng cáo trực tuyến: Vận hành, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads, Google Search và tiếp thị lại; kiểm soát chi phí trên mỗi Lead, đánh giá hiệu quả từng kênh và đề xuất điều chỉnh ngân sách phù hợp.

5. Quản lý kênh Zalo OA: Xây dựng nội dung chăm sóc khách hàng, triển khai chương trình ưu đãi và tin nhắn quảng bá; khai thác tệp khách hàng hiện hữu nhằm thúc đẩy mua lại và bán chéo các sản phẩm khách sạn, tour, voucher.

6. Quản lý và theo dõi Lead: Tiếp nhận, cập nhật Lead vào hệ thống CRM, phối hợp chuyển Lead cho Phòng Kinh doanh xử lý; theo dõi trạng thái và cảnh báo các Lead chưa được xử lý trong vòng 24 giờ.

7. Triển khai chiến dịch Marketing theo mùa: Xây dựng và thực hiện các chương trình khuyến mãi theo mùa, dịp lễ và sự kiện như Early Bird Tết, 11.11, Black Friday, Tết Dương lịch; thu thập đánh giá và hình ảnh thực tế từ khách hàng phục vụ hoạt động truyền thông.

8. Báo cáo và phối hợp công việc: Theo dõi, báo cáo hằng tuần các chỉ số Lead, chi phí/Lead, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ kênh Marketing; tham gia giao ban giữa Marketing và Sales, thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Lĩnh vực: Du lịch

• Trình độ: Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Du lịch hoặc các ngành liên quan.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Marketing Online; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành, khách sạn hoặc MICE.

• Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo Excel, Word, Canva, CapCut; có khả năng quản trị website trên nền tảng WordPress.

• Năng lực thực hiện: Có khả năng lập kế hoạch, sản xuất nội dung, triển khai quảng cáo trực tuyến, theo dõi dữ liệu và đánh giá hiệu quả chiến dịch Marketing.

• Kỹ năng phối hợp: Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực về chỉ tiêu Lead và doanh thu; phối hợp tốt với Phòng Kinh doanh.

• Yêu cầu khác: Sẵn sàng đi công tác ngắn ngày để quay chụp tour, sự kiện phục vụ hoạt động Marketing.