Nhân viên Kĩ thuật - Technical Service - Ngành Vật liệu xây dựng

1.Tư vấn kỹ thuật

Tư vấn sản phẩm, giải pháp và phương án thi công phù hợp với từng nhu cầu, hạng mục và điều kiện công trình.

2.Hỗ trợ Sale/khách hàng

Phối hợp cùng Sale trong gặp khách hàng, khảo sát hiện trạng, giải đáp các vấn đề kỹ thuật và đề xuất phương án xử lý.

3.Mẫu – Mockup – Test

Chuẩn bị và thực hiện mẫu, Mockup, test sản phẩm; ghi nhận kết quả và đề xuất điều chỉnh khi cần.

4.SPEC & hồ sơ kỹ thuật

Hỗ trợ xây dựng SPEC, biện pháp/hướng dẫn thi công và các tài liệu kỹ thuật phục vụ dự án.

5.Hỗ trợ công trường

Theo dõi, hướng dẫn kỹ thuật thi công; kiểm tra việc sử dụng sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh tại hiện trường.

6.Xử lý sự cố/khiếu nại

Tiếp nhận, xác minh và phối hợp với R&D để phân tích nguyên nhân, đưa ra phương án xử lý kỹ thuật.

7.Hỗ trợ bán hàng

Đồng hành với Sale trong các cơ hội/dự án quan trọng, hỗ trợ chứng minh tính năng sản phẩm và giải pháp để tăng khả năng chốt đơn.

8.Phản hồi thị trường

Thu thập phản hồi từ Sale, khách hàng và công trình về sản phẩm; đề xuất cải tiến hoặc sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế.

9.Đào tạo nội bộ

Hướng dẫn Sale về ứng dụng sản phẩm, quy trình thi công và các lỗi thường gặp tại công trình.

10.Báo cáo

Lập kế hoạch và báo cáo kết quả hỗ trợ kỹ thuật, công trình, mẫu/Mockup, SPEC và các cơ hội kinh doanh được hỗ trợ theo tuần và tháng.

·         Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Xây dựng, Vật liệu xây dựng, Kỹ thuật xây dựng hoặc chuyên ngành liên quan.

·         Có kinh nghiệm thực tế tại công trường; ưu tiên ứng viên đã làm kỹ thuật hiện trường, giám sát thi công hoặc kỹ thuật vật liệu.

·         Có kiến thức về vật liệu xây dựng và các hạng mục liên quan đến chống thấm, keo, hóa chất xây dựng là lợi thế.

·         Có khả năng đọc bản vẽ, hiểu quy trình thi công và nhận diện các vấn đề kỹ thuật tại hiện trường.

·         Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và làm việc trực tiếp với Sale, nhà thầu, kỹ sư và khách hàng.

·         Có khả năng đi công trình, làm mẫu/Mockup và xử lý tình huống thực tế.

·         Chủ động, chịu khó, trách nhiệm, phản hồi nhanh và có tinh thần phối hợp với Kinh doanh và R&D.

·         Có khả năng sử dụng Word/Excel; biết đọc và lập các tài liệu kỹ thuật cơ bản.