TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH (HOSPITALITY)

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng cho hệ thống; phân bổ chỉ tiêu doanh thu theo cơ sở, phân khúc khách và nhân sự.

- Triển khai mô hình kinh doanh tập trung tại Hội sở: điều phối Sales các cơ sở, thống nhất chính sách giá, quy trình; nâng tỷ trọng doanh thu Hội sở mang về.

- Phát triển khách hàng doanh nghiệp, công ty lữ hành, MICE, đại lý; đàm phán, ký hợp đồng giá năm (contract rate) và chương trình hợp tác.

- Phối hợp Revenue quản lý kênh OTA, kênh phân phối; triển khai bán chéo trong Tập đoàn và hệ sinh thái (golf, F&B, lữ hành)

- Tổ chức tham gia hội chợ, roadshow, fam trip; chăm sóc khách hàng trọng điểm, xây dựng quan hệ đối tác dài hạn.

- Quản lý, đào tạo, đánh giá đội ngũ Sales; áp dụng quy chế hoa hồng sales trong/sales ngoài; phát triển mạng lưới cộng tác viên.

- Quản lý dữ liệu khách hàng, pipeline trên CRM; theo dõi công nợ, thu hồi tiền theo hợp đồng.

- Báo cáo tuần/tháng: doanh thu, pipeline, hiệu suất theo kênh và nhân sự, đối thủ; đề xuất điều chỉnh; thực hiện công việc khác theo phân công.

1. Trình độ văn hóa: Đại học

2. Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn – Du lịch hoặc liên quan.

3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm Sales khách sạn/ resort, trong đó ít nhất 02 năm cấp quản lý; có sẵn mạng lưới khách doanh nghiệp, lữ hành, MICE.

4. Anh văn: Giao tiếp, đàm phán và soạn thảo hợp đồng tốt.

5. Vi tính: Thành thạo MS Office; sử dụng CRM, PMS (Opera, Smile...), extranet OTA.

6. Kỹ năng chuyên môn: Phát triển kênh bán B2B (doanh nghiệp, lữ hành, MICE, OTA); đàm phán hợp đồng giá; lập kế hoạch và quản lý chỉ tiêu doanh thu; hiểu biết Revenue Management.

7. Yêu cầu khác:

• Chịu áp lực chỉ tiêu doanh thu; có khả năng điều phối đội Sales tập trung tại Hội sở và các cơ sở; phối hợp với Marketing, Revenue.

• Sẵn sàng đi công tác các tỉnh, tham gia hội chợ du lịch trong và ngoài nước.