Business Analyst - Chuyên viên phân tích nghiệp vụ

Job Description

1. Phân tích và phát triển hệ thống phần mềm

• Phối hợp với trưởng BPIT làm việc với các phòng ban (Kế toán, Sản xuất, Kho, Mua hàng) để thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
• Xây dựng tài liệu yêu cầu (BRD, SRS, User Stories) để đảm bảo các giải pháp phần mềm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.
• Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu hóa hệ thống phần mềm nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành hoặc khi có thay đổi quy trình.
• Sử dụng SQL để truy vấn dữ liệu, phân tích và hỗ trợ ra quyết định.
• Thiết kế báo cáo, dashboard trên Power BI để hỗ trợ quản lý và vận hành doanh nghiệp.

2. Quản lý triển khai và làm việc với nhà cung cấp phần mềm

• Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm để triển khai, nâng cấp và bảo trì hệ thống phần mềm.
• Giám sát tiến độ phát triển, ghi nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống, kiểm thử và nghiệm thu phần mềm trước khi đưa vào sử dụng.
• Làm việc với các bộ phận liên quan để đánh giá đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, đáp ứng nhu cầu thực tế.
• Đánh giá và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp với chiến lược phát triển phần mềm của công ty.
• Làm việc cùng đội kỹ thuật để đảm bảo kiến trúc phần mềm đồng bộ, dễ mở rộng.

3. Hỗ trợ và đào tạo người dùng

• Là đầu mối tiếp nhận yêu cầu và sự cố từ người dùng liên quan đến các hệ thống phần mềm nội bộ (Bravo 10, phần mềm sản xuất, quản lý kho...).
• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm.
• Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm đúng quy trình, cập nhật tài liệu sử dụng nếu cần.
• Hỗ trợ cơ bản người dùng trong việc sử dụng phần mềm và các dịch vụ CNTT.
• Ghi nhận phản hồi từ người dùng và đề xuất cải tiến sản phẩm.

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan đến CNTT, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế hoặc tương đương.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst hoặc tương đương trong các dự án ERP.
• Có kiến thức và kinh nghiệm về nghiệp vụ trong kế toán, sản xuất, quản lý kho.
• Kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP (ưu tiên Bravo, SAP…).
• Thành thạo kỹ năng phân tích, viết tài liệu nghiệp vụ và giao tiếp với các bộ phận chức năng.
• Thành thạo SQL ở mức cơ bản để truy vấn dữ liệu, phân tích và kiểm thử.
• Có khả năng sử dụng Power BI để xây dựng báo cáo, dashboard hỗ trợ quản trị cho Ban lãnh đạo. (Không yêu cầu bắt buộc)
• Có thể hỗ trợ người dùng trong các dịch vụ CNTT cơ bản.
• Kinh nghiệm làm việc và đàm phán với các nhà cung cấp phần mềm để triển khai, bảo trì hệ thống.
• Có khả năng tự học, tư duy hệ thống, làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.