[C3] Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Không Sale, Không Áp Doanh Thu/ Doanh Số - Đối Tác Nhà Mạng Wintel

Job Description

1. Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Mobicast của khách hàng.

- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Không sale, không áp doanh thu, doanh số

2. Địa điểm: Tầng 1, Toà V4 Home City, 177 Trung Kính, phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

3. Thời gian làm việc:

Làm fulltime xoay ca luân phiên (6 ca/một tuần, nghỉ một ngày bất kì trong tuần)

Ca 1: 7h00 -14h30

Ca 2: 14h30 - 22h00

4. ​Quyền lợi

- Thu nhập 6tr-8tr/ tháng

- Hỗ trợ gửi xe tại Công ty.

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ free.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.

- Có cơ hội phát triển lên vị trí trưởng nhóm, trưởng ca, giám sát.

- Đóng BHXH, BHYT theo luật định- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.