Chăm sóc khách hàng TMĐT (Call IB) - Đi làm ngay

Job Description

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Cuộc gọi vào)
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình đã được đề ra
• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc Call (Gọi Ra) khi cần thiết
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Job Requirement

• Kĩ năng bàn phím cơ bản
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
• Ứng viên không đã tốt nghiệp (Không còn phát sinh lịch học….)
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Được đào tạo trước về nghiệp vụ (nếu chưa có kinh nghiệm)

--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--

• Thu nhập: 6.800.000 – 8.300.000/tháng (LCB + KPI).
• Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
• PHỤ CẤP: 20.000vnđ đối với ca bắt đầu từ 6H và 13H
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc
• Training trong 8 ngày → Thử việc 2 tháng → Chính thức (Kí HĐLĐ và BHXH, Phép năm, thâm niên đầy đủ)

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Khung thời gian 6h-22h, xoay ca 8 tiếng, off 1 ngày bất kì trong tuần

Học đào tạo 7 ngày, thử việc 2 tháng. Chính thức (Sẽ nhận lại phụ cấp học việc trong lương)

--ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC--

Số 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình