Chuyên viên Digital Marketing

Job Description

1. Mục tiêu công việc

Triển khai và quản lý các hoạt động Digital Marketing nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng niềm tin và thúc đẩy doanh số cho sản phẩm/dịch vụ hoa viên nghĩa trang.

2. Nhiệm vụ chính

2.1. Lập kế hoạch & triển khai Digital Marketing

• Xây dựng kế hoạch truyền thông số theo định hướng thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
• Quản lý và vận hành các kênh online: Website, Fanpage, Zalo OA, TikTok, YouTube…
• Phối hợp với đội ngũ nội dung/thiết kế để sản xuất bài viết, video, infographic phù hợp thông điệp tâm linh – hiếu đạo – nhân văn nhưng gần gũi và dễ tiếp cận.

2.2. Quản lý nội dung & thương hiệu

• Phát triển nội dung digital vừa mang tính giáo dục thị trường (giải thích sản phẩm hoa viên, quy trình, pháp lý…) vừa tạo sự tin tưởng và đồng cảm với khách hàng.
• Đảm bảo thông điệp truyền tải đúng định vị thương hiệu: trang trọng, nhân văn, nhưng hiện đại và chuyên nghiệp.

2.3. Quảng cáo & tối ưu hiệu quả

• Thực hiện các chiến dịch quảng cáo Google Ads, Facebook/Meta Ads, Zalo Ads, TikTok Ads…
• Theo dõi, phân tích, tối ưu chỉ số CPL (cost per lead), CTR, Conversion Rate.
• Quản lý ngân sách quảng cáo hiệu quả, đảm bảo ROI.

2.4. Quản lý data & chăm sóc khách hàng online

• Thu thập, phân loại, quản lý data khách hàng tiềm năng qua các kênh digital.
• Phối hợp bộ phận Kinh doanh/CSKH triển khai email marketing, chatbot, remarketing.
• Đo lường và báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng trên nền tảng số.

2.5. Nghiên cứu & báo cáo

• Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng online trong ngành BĐS tâm linh.
• Theo dõi xu hướng Digital Marketing & đối thủ cạnh tranh.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động digital và đề xuất giải pháp cải thiện.

3. Quyền hạn

• Đề xuất ngân sách, công cụ và giải pháp digital để đạt mục tiêu marketing.
• Chủ động lựa chọn đối tác dịch vụ digital (nếu có).
• Tham mưu cho cấp quản lý về chiến lược digital.

Job Requirement

1. Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Digital Marketing, ưu tiên lĩnh vực BĐS, dịch vụ cao cấp hoặc sản phẩm đặc thù.
• Thành thạo quảng cáo Facebook/Google/TikTok/Zalo.
• Biết SEO, Google Analytics, công cụ CRM, Automation Marketing.
• Kỹ năng viết content truyền thông tinh tế, mang tính giáo dục và nhân văn.
• Trung thực, nhạy cảm với đặc thù ngành hoa viên nghĩa trang, tư duy sáng tạo nhưng chuẩn mực.

2. Cơ hội phát triển

• Trở thành Chuyên viên/Trưởng nhóm Digital Marketing ngành BĐS tâm linh.
• Nâng cao năng lực ở mảng truyền thông nhân văn – xây dựng thương hiệu đặc thù.
• Cơ hội tham gia trực tiếp vào chiến lược marketing cho ngành hàng tiềm năng, độc đáo và ít cạnh tranh.