- Hỗ trợ người dùng: Xử lý giải đáp thắc mắc cho người dùng trong việc sử dụng hệ thống SAP-ERP phân hệ SD, MM, WM bao gồm xử lý sự cố liên quan nghiệp vụ bán hàng, quản lý hàng hóa thông qua các công cụ công nghệ như hệ thống quản lý ticket (Workit, Email, Team…)
- Tham gia cải thiện quy trình: Hỗ trợ phân tích, cải thiện và triển khai các quy trình liên quan SD, MM, WM để tối ưu hiệu suất và hiệu quả của hệ thống.
- Triển khai dự án: Tham gia và quá trình triển khai các dự án như các chức năng bổ sung, mudule bổ sung hoặc rollout các đơn vị mới của tập đoàn bao gồm tư vấn, cấu hình, đào tạo và hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu.
- Bảo trì hệ thống: Thực hiện các công việc bảo trì hệ thống SAP-ERP như cập nhật, sửa lỗi, đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
- Hợp tác với các đơn vị: Làm việc với các bộ phận khác như phòng kế toán, phòng thương mại, kho, sản xuất… để đảm bảo tính liên thông của dữ liệu và giải pháp liên quan nhằm bảo đảm tính hiệu quả của hệ thống.
- Phân tích và nắm rõ nghiệp vụ vận hành tài chính, kế toán và quản trị ngân sách của các đơn vị thuộc tập đoàn và các đơn vị thành viên từ trong hệ thống ERP – SAP.
- Tư vấn, hỗ trợ đào tạo người dùng cuối (End user) thuộc phân hệ tài chính và ngân sách
- Hiệu chỉnh hệ thống/ cấu hình các tham số thuộc module FI-CO và FM trong quá trình khai thác vận hành