Chuyên viên kinh doanh thương mại điện tử

Job Description

1. Quản lý gian hàng trên sàn TMĐT

• Tạo, cập nhật và tối ưu sản phẩm: tên, mô tả, hình ảnh, video, SEO từ khóa.

• Quản lý giá bán, khuyến mãi, tồn kho trên hệ thống.

• Xử lý đơn hàng: xác nhận, phối hợp kho giao hàng, giải quyết khiếu nại.

• Đảm bảo gian hàng tuân thủ quy định sàn và đạt hiệu quả bán hàng.

2. Phát triển doanh số & chương trình bán hàng

• Lập kế hoạch và triển khai các CTKM riêng của gian hàng và tham gia chương trình của sàn (Flash Sale, Campaign 9/9, 11/11…).

• Đàm phán với Key Account Manager của sàn để được hỗ trợ marketing và ưu tiên hiển thị.

• Đảm bảo KPI: doanh thu, số đơn, tỷ lệ chuyển đổi.

3. Digital Marketing cho kênh E-commerce

• Lên kế hoạch và triển khai quảng cáo trên sàn (Shopee Ads, Lazada Sponsored Products…) và MXH (Facebook Ads, TikTok Ads) để kéo traffic.

• Quản lý nội dung truyền thông: viết bài, thiết kế hình ảnh cơ bản, phối hợp bộ phận thiết kế/MKT để ra content bán hàng hấp dẫn.

• Tối ưu landing page, content, từ khóa nhằm nâng cao hiệu quả quảng cáo.

4. Phân tích & báo cáo

• Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng, chi phí quảng cáo, ROI.

• Đưa ra đề xuất cải thiện sản phẩm, giá, CTKM dựa trên dữ liệu.

• Báo cáo tuần/tháng cho quản lý về tình hình kinh doanh và marketing.

Job Requirement

1. Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.

• Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành hàng FMCG nhập khẩu như Bánh, Kẹo, Sô cô la, ..

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý gian hàng TMĐT.

• Có hiểu biết và kinh nghiệm cơ bản về Digital Marketing.

• Có kinh nghiệm phát triển và quản lý thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch kỹ thuật số cho các nền tảng Ecommere khác nhau.

• Thành thạo các công cụ theo dõi (Google Analytic, Google Search Console, Heatmap…) và hiểu biết về SEO, quảng cáo trả phí (FB, Google, Tiktok, Zalo, SEM trên thị trường…)

• Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên biết sử dụng Canva/Photoshop cơ bản.

• Có khả năng ứng dụng AI (ChatGPT, Gemini, Midjourney, Canva AI…) trong công việc chuyên môn. 

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phân tích dữ liệu tốt.

• Tinh thần chủ động, chịu áp lực KPI.

2. KPI đánh giá hiệu quả

• Doanh thu & sản lượng bán hàng đạt theo kế hoạch.

• Traffic và tỷ lệ chuyển đổi trên sàn tăng trưởng.

• Hoàn thành đúng tiến độ các CTKM và chiến dịch quảng cáo.

• Chỉ số đánh giá gian hàng (shop rating, phản hồi khách hàng, tỉ lệ xử lý đơn) đạt chuẩn sàn.