Chuyên Viên Tư Vấn IELTS (Education Consultant) - TP. HCM

Job Description

• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu học IELTS qua kênh telesales
• Khai thác, chăm sóc nguồn khách hàng mới thông qua các hoạt động tư vấn, thuyết phục khách hàng đăng kí trải nghiệm các khoá học, sản phẩm, dịch vụ tiện ích tại các trung tâm.
• Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo.
• Hoạch định kế hoạch cho khách hàng về các khóa học phù hợp với nhu cầu và tài chính
• Hỗ trợ khách hàng trong việc thi xếp lớp và ghi danh cho học viên
• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
• Phối hợp với Bộ phận Marketing làm các chương trình PR, các sự kiện, nghiên cứu và phân tích thị trường theo sự phân công để thiết lập dữ liệu khách hàng tiềm năng
• Theo dõi và cập nhật tiến độ học tập của học sinh tới phụ huynh.
• Trao đổi với phụ huynh về học phí và kết quả học tập của học sinh
• Nhận phản hồi hoặc khiếu nại và giải quyết
• Duy trì tỷ lệ học sinh nghỉ học thấp nhất mỗi tháng bằng cách giải quyết phản hồi của phụ huynh, gia hạn hợp đồng, nhận giới thiệu
• Trao đổi với nhóm Học thuật về các tình hình học sinh, tình hình lớp học, ...
• Thông báo cho phụ huynh nếu có bất kỳ thông báo nào, thay đổi mới đối với lớp học, giáo viên, …
• Các nhiệm vụ khác do Giám đốc Trung tâm giao.

Quyền lợi:

• Thu nhập trung bình từ 10.000.000 đến 20.000.000 triệu đồng/ tháng.
• Lương tháng 13
• Được tham gia đóng BHXH theo quy định của pháp luật và theo quy định của công ty
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ ngành kinh doanh.
• Được làm việc trong môi trưởng năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên vị trí cấp quản lý (Công ty đang mở rộng thêm nhiều chi nhánh)

Nơi làm việc:

- Trung tâm Hoàng Hoa Thám ( 49G Phan Đăng Lưu, P.3, Q. Bình Thạnh)

- Trung tâm Ung Văn Khiêm (348/23 Ung Văn Khiêm, P.25, Q.Bình Thạnh)

- Trung tâm Nguyễn Cửu Vân (88 Nguyễn Cửu Vân, P.17, Q. Bình Thạnh)

Job Requirement

●        Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

●        Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn các khóa học IELTS

●        Có kỹ năng sales

●        Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.

●        Kỹ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế.

●        Nhiệt tình và năng lượng 

●        Hình thức làm việc:  Toàn thời gian, xoay ca, có làm thứ Bảy và Chủ Nhật