Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Qua Điện Thoại (Telesales)

Job Description

• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng theo danh sách data được cung cấp để tư vấn khách mua xe và thuê xe
• Số cuộc gọi trung bình từ 50-80 cuộc/ngày, tỉ lệ chuyển đổi từ 30-45%, data từ nguồn MKT khách hàng có nhu cầu
• Kết nối & tư vấn khách hàng qua Zalo để chốt Sales
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu cũng như phân loại nhóm khách hàng theo mức độ quan tâm, tình trạng liên lạc. Để chuyển giao sang cho bộ phận sale tư vấn trực tiếp hoặc loại bỏ danh sách hoặc tiếp tục theo dõi, gọi lại.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
• Thời gian làm việc: 8:30 - 17:30, từ Thứ Hai - Thứ Sáu, thứ Bảy làm việc cách tuần
• Địa điểm làm việc: 37A-37B, Phường 4, Quận 5, TP HCM

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Kinh tế, Marketing... và các ngành có liên quan
• Ưu tiên ứng viên Nữ, giọng nói rõ ràng, thu hút, không nói ngọng, giọng địa phương
• Có 02-05 năm kinh nghiệm kinh doanh, phát triển khách hàng với kết quả tốt
• Có kinh nghiệm về telesales với những thành tích đã được chứng minh
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng tốt
• Có khả năng tạo dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng 
• Trung thực, trách nhiệm, tận tâm trong công việc
• Khả năng làm việc nhóm tốt
• Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh, hoặc có kinh nghiệm tư vấn các sản phẩm điện tử, điện máy…

Quyền lợi ứng viên

• Thu nhập: Lương cứng từ 9-12 triệu/tháng + Thưởng hoa hồng theo doanh số bán xe.
• Được làm việc tại công ty tiên phong trong khu vực trong lĩnh vực xe điện thông minh và các giải pháp năng lượng cho phương tiện giao thông.
• Được tham gia vào dự án khởi nghiệp tham vọng với đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có lý tưởng và tâm huyết.
• Thưởng: Thưởng theo quy định công ty, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh...
• Đào tạo: Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn 
• Phát triển: Cơ hội thăng tiến không giới hạn, chỉ dựa vào kết quả công việc
• Bảo hiểm: Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp
• Được tham gia hoạt động teambuilding, quà các ngày lễ Tết...
• Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung