[CITIGYM] Marketing Manager (Planning & Event)

Job Description

1. Xây dựng & triển khai kế hoạch marketing chi tiết theo từng chiến dịch
- Tiếp nhận chiến lược và mục tiêu chiến dịch từ Giám đốc Phòng Marketing và Ban Lãnh đạo công ty.
- Triển khai xây dựng kế hoạch marketing chi tiết theo từng giai đoạn chiến dịch: tháng, quý, năm.
- Chủ trì triển khai hoạt động marketing chi tiết cụ thể theo tuần/tháng, gồm:
+ Nội dung truyền thông (content plan)
+ Hoạt động digital (ads plan, seeding, influencer…)
+ Hoạt động onsite (POSM, activation, minigame, sampling…)
2. Xây dựng chiến lược & kế hoạch tổ chức sự kiện
- Phối hợp cùng phòng marketing và các phòng ban chuyên môn xây dựng kế hoạch sự kiện năm/quý/tháng, bám sát mục tiêu truyền thông và kinh doanh.
- Phân loại sự kiện theo cấp độ:
+ Lễ hội quy mô lớn (Festival, sự kiện quốc gia)
+ Ra mắt sản phẩm/dự án
+ Activation tại điểm bán, sampling
+ Họp báo, hội thảo, hội nghị khách hàng
- Đề xuất và kiểm soát ngân sách, định hướng tổ chức và tiêu chí đo lường cho từng loại hình.

3. Triển khai hoạt động marketing đa kênh (theo mô hình Omni-channel)
- Phối hợp liên nhóm để triển khai đồng bộ các kênh truyền thông:
- Online: Fanpage, Website, Tiktok, YouTube, Zalo, Email, Ads.
- Offline: Ấn phẩm, standee, booth, POSM tại cửa hàng, tại sự kiện.
- Đảm bảo: thông điệp – hình ảnh – CTA – tone & manner đồng nhất xuyên suốt.
- Giám sát phản hồi khách hàng trên các kênh (inbox, comment, review, hotline…) và phối hợp xử lý kịp thời.
- Theo dõi hành trình khách hàng (customer journey) từ điểm chạm đầu đến khi phát sinh chuyển đổi.

4. Tổ chức và vận hành sự kiện
- Lập kế hoạch chi tiết từng sự kiện:
- Trực tiếp giám sát quá trình setup, rehearsal, chạy chương trình và kết thúc sự kiện.
- Kiểm soát chất lượng: hình ảnh, âm thanh, ánh sáng, đạo cụ, MC, PG, nghệ sĩ…
- Báo cáo sau sự kiện

5. Quản lý và điều phối đội ngũ chuyên viên
- Quản lý trực tiếp đội ngũ chuyên viên marketing và cộng tác viên theo từng nhóm:
- Tổ chức họp nhóm giao việc đầu tuần, rà soát tiến độ giữa tuần, và báo cáo tổng kết cuối tuần.
- Theo dõi KPI cá nhân, tiến độ công việc, chất lượng đầu ra.
- Phối hợp với HR đề xuất đào tạo nội bộ, mentor chuyên viên mới, kèm cặp nhân sự tiềm năng.

Job Requirement

- Đại học / Cao học chuyên ngành Marketing / Quảng cáo, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan...

- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm triển khai Marketing trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch, bán lẻ, vui chơi giải trí. Trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm quản lý.

- Có Kiến thức chuyên sâu về Marketing, Thương hiệu, Marketing Kỹ thuật số

- Hiểu biết sâu sắc về các công cụ Marketing Kỹ thuật số, Omni-Marketing

- Kỹ năng trình bày, thuyết phục & truyền cảm hứng.

- Kỹ năng giao tiếp và quản lý các mối quan hệ.

- Kỹ năng đánh giá & phân tích dữ liệu, khả năng phân tích xu hướng

 - Hiệu quả - chính trực - chuyên nghiệp