[D3] TỔNG ĐÀI VIÊN - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MẠNG VIỄN THÔNG VINAPHONE [CẦU GIẤY]

Job Description

1. Mô tả công việc

• Làm việc tại văn phòng.
• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm & dịch vụ của nhà mạng Vinaphone.
• Hỗ trợ báo hỏng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Không Sale, không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

_________________________________________________

2. Địa điểm và thời gian làm việc
** Địa điểm: Làm việc tại văn phòng: Tầng 3, tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, HN.

** Thời gian: Xoay ca luân phiên 6 ngày/tuần (Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).

- Full time:
+ Ca 1: 6h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30

_________________________________________________

3. Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập gồm lương cứng + thưởng KPI + phụ cấp + hoa hồng: 6.800.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng.

- Làm thêm giờ x 150%, 200%, 300% Lương.
♦️ Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ.
♦️ Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,... (Có hỗ trợ 1 triệu VNĐ trong 10-15 ngày học khóa đào tạo.)
♦️ Ký hợp đồng chính thức đóng BHXH đầy đủ.
♦️ Thử việc nhận 100% lương.
♦️ Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.